Что делать с ошибкой 0x1007 в Hik-connect?

Обновлено 25 января 2025 - 11 дней назад

Если вы видите статус Hik-connect offline , скорее всего, у ваших устройств возникли проблемы с подключением к Интернету. Давайте посмотрим, как же решить эту проблему.

Обычно появляется сообщение с кодом ошибки 0x1007 , которое указывает на проблему с сетью, и вам необходимо решить эту проблему, чтобы подключить Hik-connect к сети.

Для решения проблемы проверьте конфигурацию сети и убедитесь, что все параметры верны, включая адрес сервера DDNS.

Сетевая диаграмма

Я использую пример с моим видеорегистратором, чтобы показать вам, как вводить правильную информацию. Ниже приведена диаграмма, на которой изображена моя сеть.

Адреса, которые я использую здесь, вероятно, отличаются от тех, которые есть в вашей сети, но идея заключается в том, чтобы вы могли понять принципы, лежащие в основе примера, и изменить свой DVR соответствующим образом.

Конфигурация сети Hikvision

Давайте вкратце рассмотрим сетевое меню DVR (или NVR).

В видеорегистраторе Hikvision DVR нажмите на меню "Configuration".

Откройте меню сети и проверьте всю информацию, связанную с IP-адресом, который DVR использует в сети.

В данном примере у меня: IP-адрес: 192.168.1.2 Подсеть IPV4: 255.255.255.0 Шлюз: 192.168.2.1 Предпочитаемый DDNS: 4.2.2.2 Альтернативный DDNS: пусто.

IP-адрес шлюза должен быть 192.168.1.1 , поэтому его необходимо исправить.

Также рекомендуется использовать более одного DDNS, поэтому в данном случае мне просто нужно ввести информацию для альтернативного DNS, который сейчас пуст.

Я могу использовать альтернативный DDNS 8.8.8.8, который является сервером Google, доступным в Интернете. Вы можете использовать один и тот же сервер, независимо от IP-адреса вашей локальной сети.

Итак, для данного примера окончательная конфигурация такова:

IP-адрес: 192.168.1.2 Подсеть IPV4: 255.255.255.0 Шлюз: 192.168.1.1 Предпочитаемый DDNS: 4.2.2.2 Альтернативный DDNS: 8.8.8.8

Теперь у меня есть вся информация, необходимая для подключения DVR к Интернету, поэтому код ошибки 0x1007 не должен исчезнуть, а статус Hik-connect offline должен измениться на online .

Исправьте свою сеть

Просто следуйте примеру, приведенному в этой статье, и проверьте свою локальную сеть.

Убедитесь, что сетевой кабель подключен к маршрутизатору и что вся информация, о которой говорилось ранее, соответствует вашей локальной сети.

Помните, что ваша сеть, вероятно, отличается от моей, поэтому не копируйте мою конфигурацию, а просто проверьте, какая из них подходит именно вам.

Единственная информация, которую вы можете скопировать из моего примера, - это DDNS-адреса 4.2.2.2 и 8.8.8.8, которые являются хорошо известными серверами Университета Беркли и Google соответственно.

Заключение

Чтобы исправить код ошибки 0x1007 и изменить статус Hik-connect с offline на online, необходимо убедиться, что DVR имеет правильную конфигурацию сети и использует доверенные DNS-серверы .

Если вам нужна дополнительная помощь, посетите веб-сайт Hikvision или обратитесь к специалистам

Связаться с нами