Hikvision Live View не работает. Как решить проблему?
Обновлено 05 февраля 2025 - 1 месяц назад
Решение проблемы с Hikvision live view
- Старая технология Active X и Silverlight
- Проверьте версию Google Chrome
- Обновление встроенного ПО IP-камеры Hikvision
Решение для OEM-камер Hikvision
Если при попытке использовать браузер Google Chrome с камерой Hikvision вы получили сообщение "live view failed", у меня есть решение для вас.
Эта проблема может возникнуть из-за того, что Hikvision live view не работает из-за неоригинальных камер Hikvision (OEM) или проблем с плагинами и браузерами.
Эта проблема проявляется в разных сценариях, давайте проверим все из них.
Решение проблемы с Hikvision live view
Это сообщение указывает на то, что плагин, необходимый для показа видео в реальном времени, не установлен на камере, или на другую проблему несовместимости, связанную с браузером.
Давайте посмотрим, что это за проблемы...
Старая технология Active X и Silverlight
Давным-давно IP-камеры работали только с веб-браузером IE (Internet Explorer) с установленным плагином Active X или Silverlight для показа видео в реальном времени.
Эти плагины все еще работают на старых камерах, но продолжать использовать их не стоит, в основном потому, что сложно получить техническую поддержку таких плагинов и нужно зависеть от старых версий браузеров IE.
Решение в этом случае - установить старый браузер IE или перейти на новые технологии, обновив прошивку IP-камеры до последней версии.
Старая технология NPAPI
Позже IP-камеры начали работать с новыми веб-браузерами, такими как Google Chrome, но это зависело от технологии под названием NPAPI (Netscape Plugin Application Programming Interface).
К сожалению, в 2013 году Google отказалась от использования этой технологии в веб-браузере Chrome, поэтому IP-камеры, которые все еще используют NPAPI, могут испытывать проблемы с совместимостью.
Возможно, ваша камера Hikvision показывает сообщение " live view failed ", потому что она использует старую прошивку, которая все еще зависит от технологии NPAPI.
Если это так, обновите прошивку камеры до последней версии, которая больше не зависит от NPAPI для работы с живым видео.
Обновление прошивки работает с оригинальными камерами Hikvision; OEM-камеры Hikvision обычно не позволяют обновить прошивку до более новой версии, поэтому, если у вас есть камера Hikvision OEM, вам нужно альтернативное решение. О нем я расскажу в этой статье позже.
Решение для новых IP-камер
Если у вас есть новая IP-камера Hikvision, она, скорее всего, будет отлично работать с браузером Google Chrome, если вы установите новый плагин.
Установите новый плагин
Сообщение о неудачном просмотре в режиме реального времени отображается на сером экране, а на нем есть кнопка для загрузки плагина, как показано на рисунке ниже.
Просто скачайте плагин и установите его на свой компьютер.
Перезагрузите страницу (нажмите F5) и проверьте, исчезла ли проблема.
Перезагрузите страницу (нажмите F5) и проверьте, исчезла ли проблема.
Проверьте версию Google Chrome
Если проблема не исчезла и вы по-прежнему видите серый экран, проверьте версию Google Chrome, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.
Нажмите на три точки и выберите Справка -> О Google Chrome .
Убедитесь, что вы используете последнюю версию.
Обновление встроенного ПО IP-камеры Hikvision
Убедитесь, что камера использует последнюю версию прошивки.
Откройте меню камеры через веб-браузер и нажмите на Configuration -> Maintenance -> Upgrade & Maitenance -> Upgrade.
Это должно решить проблему, если у вас оригинальная камера Hikvision, которая позволяет обновить прошивку. Если вы используете камеру Hikvision OEM, выполните следующий шаг.
Решение для OEM-камер Hikvision
Обновить прошивку большинства камер Hikvision OEM невозможно.
Вы знаете, когда камера не является оригинальной, когда видите, что продавец рекламирует камеру как Hikvision OEM, или просто потому, что на продукте нет логотипа Hikvision.
Иногда вы даже видите логотип в меню камеры, но это не значит, что это оригинальный продукт. Обращайте на это внимание при покупке.
Установите расширение Chrome IE Tabs
В любом случае, вы можете использовать старый Google Chrome, например, версии 4.4 и старше, или установить расширение Google, чтобы использовать вкладку IE для этого типа продукта.
Вкладка IE позволяет Google Chrome использовать движок Internet Explorer.
Искать старую версию Google Chrome сложно и долго.
К счастью, у меня есть целая статья, посвященная этой теме.
Есть видео, в котором показано, как решить проблему с помощью плагина для Chrome, правда, оно на английском языке
Это должно решить проблему с неудачным просмотром в реальном времени.
Дополнительная информация
Иногда другие проблемы проявляются даже после того, как в режиме live view все в порядке.
Переустановите плагин
Если вы измените IP-адрес камеры и попытаетесь снова просмотреть ее через веб-браузер, это может снова вызвать некоторые проблемы, и вы можете переустановить плагин.
Во время переустановки плагина вы можете увидеть сообщение, подобное показанному ниже.
Просто нажмите OK и перезагрузите страницу, и все будет в порядке.
Изменение протокола камеры
В качестве последнего средства попробуйте изменить протокол камеры с TCP на UDP.
Протокол TCP использует понятия портов для подключения к устройству в сети, и между ними происходит двусторонняя связь.
UDP отправляет информацию и не заботится о подтверждении, поэтому некоторые устройства используют протокол UDP для передачи аудио и видео по сети.
Вы можете попробовать изменить тип протокола в камере, как показано на рисунке.
Имейте в виду, что это не типичная конфигурация.
Я просто предлагаю это в качестве последнего средства для решения проблемы live view.
Заключение
Проблема с неработающим режимом просмотра Hikvision связана с некоторой несовместимостью, и именно поэтому вы видите сообщение "Live View Failed" .
Убедитесь, что вы выполнили все шаги, описанные в этой статье, а если вы все еще не можете решить проблему, посетите веб-сайт Hikvision и попросите помощи у специалистов.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!