Код ошибки Hikvision 17. Как решить проблему?
Обновлено 03 февраля 2025 - 1 месяц назад
Код ошибки 17 связан с IP-адресом
Ошибка из-за лишнего пробела в IP-адресе
Ошибка из-за неправильного IP-адреса
Проблемы с разрешением имен (DDNS)
Обновление микропрограммы устройства
В этой статье я расскажу о проблеме с приложением Hikvision iVMS-4500 и коде ошибки 17. Существуют различные причины возникновения этой проблемы.
Код ошибки 17 Hikvision указывает на ошибку, вызванную неправильной конфигурацией IP-адреса или проблемой, связанной с неправильным разрешением имен. Обычно это происходит, когда в приложении iVMS-4500 вводится неправильный IP-адрес или когда DNS не настроен или работает неправильно.
Код ошибки 17 связан с IP-адресом
Если IP-адрес неправильно настроен в приложении Hikvision iVMS-4500 App, код ошибки 17 отображается на экране даже при локальной установке.
На схеме вы видите видеорегистратор, подключенный к маршрутизатору в локальной сети, куда мобильный телефон имеет доступ по Wi-Fi.
Вам необходимо убедиться, что диапазон IP-адресов правильно настроен на обоих устройствах (DVR и мобильном), чтобы гарантировать корректную IP-связь.
Ошибка из-за лишнего пробела в IP-адресе
При вводе IP-адреса в приложении Hikvision iVMS-4500 App убедитесь, что в поле нет лишнего пробела, так как это может привести к ошибке.
Обратите внимание, что на рисунке выше лишний пробел после числа 168 является причиной кода ошибки 17. Обязательно удалите этот пробел.
IP-адрес должен состоять из цифр и точек без пробелов.
В некоторых мобильных телефонах есть проблема с предиктивным текстом, который затрудняет ввод IP-адреса без лишнего пробела.
Если это так, просто зайдите в настройки конфигурации мобильной клавиатуры и отключите функцию "Predictive text" (см. рисунки ниже).
Ошибка из-за неправильного IP-адреса
Код ошибки 17 также может возникнуть из-за использования неправильного IP-адреса. Убедитесь, что вы правильно ввели IP-адрес.
Обратите внимание на картинке ниже, что IP-адрес заканчивается на 340, а это неправильно, потому что такой IP-адрес не существует в соответствии со стандартами.
В данном конкретном случае IP-адрес должен быть 192.168.2.140.
Помните, что вы должны следовать универсальному стандарту IP-адресов, а также убедиться, что IP-камера или DVR/NVR имеют правильную конфигурацию.
Иногда IP-камера или регистратор используют правильный IP-адрес, но имеют неправильную маску подсети. Дважды проверьте конфигурацию на устройстве.
Перезагрузите устройства
После проверки конфигурации на обоих устройствах вы можете просто перезагрузить IP-камеру или рекордер, а также мобильный телефон, чтобы убедиться, что все свежо и может работать правильно.
Перезагрузка позволяет очистить кэш-память и перезагрузить службы, что улучшает работу большинства систем.
Проблемы с разрешением имен (DDNS)
Если вы пытаетесь получить удаленный доступ к IP-камере или регистратору через Интернет с помощью службы DDNs (Hikvision HiDDNS), убедитесь, что все настроено правильно с обеих сторон.
Просто зайдите в меню конфигурации сети IP-камеры или DVR/NVR и проверьте, все ли в порядке с настройкой DDNS (см. рисунок ниже).
В приложении Hikvision iVMS-4500 App убедитесь, что HiDDNS правильно настроен и все подключено без ошибок.
Обновление микропрограммы устройства
IP-камеры и регистраторы с устаревшим микропрограммным обеспечением могут иметь проблемы, связанные с сетевым подключением. Убедитесь, что вы обновили свои устройства.
Обновление мобильного приложения
Вам также необходимо убедиться, что на вашем мобильном телефоне установлена последняя версия приложения Hikvision iVMS-4500 Apps. Просто откройте Play Store или Apple Store и найдите приложение, если доступна новая версия, вы можете обновить свое.
Заключение
Код ошибки 17 Hikvision может быть исправлен при правильном подходе к поиску ошибки IP или DDNS, просто следуйте шагам, описанным в статье, и все будет работать нормально.
Очень важно также обновить ПО до последней версии и при необходимости обратиться за поддержкой к специалистам.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!