БЛОГ ЗНАНИЙ

Код ошибки Hikvision Offline (0Xe0000105) Как решить проблему?

Обновлено 22 марта 2025 - 13 дней назад

Что вызывает ошибку Hikvision (Xe0000105)?

Как исправить ошибку (Xe0000105)

- Убедитесь в правильности IP-конфигурации устройства

- Проверьте конфигурацию DNS

- Убедитесь, что служба Hik-connect включена.

- Проверьте брандмауэр маршрутизатора

- Поговорите с продавцом

Заключение

Давайте посмотрим, как исправить ошибку Hikvision Offline (Xe0000105) .

Ошибка (Xe0000105) появляется при использовании P2P-платформы (Hik-connect), и вы можете быстро исправить ее, настроив параметры сети.

Эта ошибка также может отображаться как Offline (0Xe0000104) или Offline (0Xe0000108).

Теперь подробней, как все-таки решить проблему.

Что вызывает ошибку Hikvision (Xe0000105)?

Эта ошибка очень часто возникает, когда устройство Hikvision (IP-камера, DVR или NVR) не может подключиться к сети или взаимодействовать с платформой Hik-connect.

На сервисе Hik-connect может появиться сообщение "Статус не в сети".

На рисунке ниже показан пример состояния регистра Hik-connect в автономном режиме .

Обычно вы можете устранить проблему, выполнив следующие простые действия.

Наиболее распространенными причинами неисправности являются:

На устройстве отключена функция Hik-connect;
Интернет не работает или работает некорректно;
Брандмауэр блокирует связь;
На устройстве неправильно настроен DNS.
Вы используете неофициальное устройство Hikvision (OEM).

Следующая диаграмма иллюстрирует сбой связи Hik-connect.

Давайте посмотрим, как это сделать.

Как исправить ошибку (Xe0000105)

Вот шаги по устранению проблемы.

Убедитесь в правильности IP-конфигурации устройства

Войдите в устройство и откройте меню Сеть.

Проверьте конфигурацию, чтобы убедиться в правильности IP-адреса. Также проверьте первичный и вторичный DNS, а также шлюз, используемый для подключения к Интернету (локальный маршрутизатор).

На рисунке ниже показано сетевое меню видеорегистратора Hikvision.