Почему не удалось установить связь Hikvision с сервером?
Обновлено 22 февраля 2025 - 1 месяц назад
Если вы пытаетесь настроить устройство Hikvision и появляется сообщение "Communication to Server Failed", вероятно, на устройстве неправильно настроен DNS, давайте это исправим.
Каждое устройство, подключаемое к сети и выходящее в Интернет, должно иметь некоторые правильно настроенные параметры, и видеорегистратор, сетевой видеорегистратор или IP-камера Hikvision работают по тому же принципу.
Как устранить проблему "Communication to Server Failed"
Чтобы решить эту проблему, откройте сетевое меню устройства и установите для DNS Preferred Server и Alternate DNS server значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.
На рисунке показано, как видеорегистратор запрашивает у DNS-сервера IP-адрес Hikvision. Вот почему так важно правильно настроить DNS.
На рисунке показано, как изменить DNS-серверы в видеорегистраторе/видеорегистраторе Hikvision.
Если DNS-серверы указаны правильно, видеорегистратор может подключаться к Интернету.
Зачем использовать эти DNS-серверы?
IP-адреса DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) принадлежат DNS-серверам Google и доступны для общего пользования, поэтому вы можете настроить свои устройства на их использование.
Преимущество использования такого DNS-сервера заключается в том, что он надежен и быстр.
Существуют и другие альтернативы, например 4.2.2.2 - DNS-сервер университета Беркли, который также находится в открытом доступе.
Заключение
Сообщение " Communication to Server Failed " указывает на то, что что-то не так с конфигурацией сети, и чаще всего это связано с DNS-серверами, но может быть связано и с другой сетевой проблемой.
Убедитесь, что вы изменили информацию DNS, как описано в этой статье, а также проверьте конфигурацию сети на предмет возможной ошибки в конфигурации.
Если вам нужна дополнительная помощь, посетите веб-сайт Hikvision и обратитесь за помощью к специалистам.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!