Проверка файла журнала системы камер наблюдения

Обновлено 14 февраля 2024 - 2 месяца назад

Когда вы столкнулись с проблемой в системе камер безопасности, важно предпринять необходимые шаги по устранению неполадок. Для помощи в устранении неполадок наши видеокамеры сохраняют системные журналы. Доступ к ним осуществляется через раздел "Информация" в главном меню регистратора. Это позволит вам выбрать определенный диапазон дат для поиска журналов. В журналах содержится полезная информация, содержащая коды или соответствующие сведения об устранении неполадок. Некоторые важные журналы включают: выключение/включение питания, перезагрузки, ошибки жесткого диска и доступ к учетной записи.

В журналах содержится много полезной информации. Каждый раз, когда кто-то входит в систему удаленно, перед видеокамерой безопасности или из локальной сети, в журнале будет указано, какой пользователь и в какое время вошел в систему. В журнале также будет указано, когда DVR или NVR выполняет синхронизацию времени из Интернета. Если регистратор перезагрузится по неизвестной причине, вы сможете узнать, когда это произошло, а также коды ошибок и другие подробности о том, почему произошла перезагрузка.

Если вы столкнулись с прерывистой записью или ошибками жесткого диска, журнал - отличное место для начала расследования. Каждое событие, связанное с жестким диском, будет иметь соответствующий код, который поможет при устранении неполадок. Наша служба поддержки имеет представление о том, что означает каждый код при устранении ошибок жесткого диска. Не стесняйтесь отправить тикет в службу поддержки здесь, указав код ошибки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять внутренним жестким диском охранного видеорегистратора, обязательно прочитайте это руководство.

Наши системы камер безопасности также каталогизируют моменты, когда происходит обнаружение движения, видеоаналитика и события, связанные с безопасностью. Это позволит вам легко узнать, какую дату и время следует искать на записанном видео.

Связаться с нами