Руководство для чайников по наблюдению за системой камер безопасности из Интернета

Обновлено 20 февраля 2024 - 9 месяцев назад

Если вы не разбираетесь в технологиях и хотите легко контролировать свою систему камер безопасности через Интернет, это руководство для вас. Как только вы подключите камеры к регистратору и сможете наблюдать за ними с помощью монитора, подключенного к регистратору, следуйте этому руководству о том, как удаленно просматривать систему без каких-либо периодических платежей. Это руководство для чайников не требует каких-либо продвинутых технических знаний или опыта работы с компьютерными сетями.

Содержание

• Прежде чем приступить к работе
• Шаг 1) Подключите рекордер к главному интернет-маршрутизатору
• Шаг 2) Включите DHCP на видеокамере наблюдения
• Шаг 3) Загрузите и установите приложение для удаленного просмотра
• Шаг 4) Включите P2P для удобного удаленного просмотра
• Шаг 5) Подключите диктофон к смартфону
• Шаг 6) Подключите диктофон к компьютеру PC или Mac с помощью программного обеспечения
• Устранение неполадок при удаленном просмотре
• Проблема 1: настройка P2P остается "Не в сети"
• Проблема 2: Вы видите только одну камеру
• Проблема 3: Удаленный просмотр не работает вдали от дома

Прежде чем следовать приведенному ниже руководству, убедитесь, что все перечисленное ниже верно:

1. В данный момент вы находитесь в месте расположения диктофона.
2. К видеорегистратору подключен монитор через порт VGA или HDMI.
3. На мониторе вы можете видеть камеры в сетке.
4. У вас есть жесткое широкополосное подключение к Интернету в месте установки диктофона.
5. Поймите, что удаленное соединение P2P не работает через ячеистые сети, такие как Orbi, Google WiFi или EERO. Регистратор требует прямого подключения к главному маршрутизатору.

Убедитесь, что вы используете заведомо исправный сетевой кабель и что ваш сетевой брандмауэр или провайдер не блокирует подключение рекордера к P2P-серверу. Если по какой-то причине рекордер не может подключиться к P2P-сервису, это означает, что вы неправильно настроили параметры сети или ваше сетевое окружение блокирует рекордер. В этом случае вам потребуются платные сетевые услуги в соответствии с нашими правилами и условиями. Сетевые услуги доступны по цене и могут быть приобретены здесь .

Шаг 1) Подключите рекордер к главному интернет-маршрутизатору

Когда вы получаете интернет от провайдера, он обычно предоставляет вам модем, в который встроен маршрутизатор. Вам нужно найти группу из четырех портов одинакового цвета, предназначенных для локальных устройств Ethernet. Обычно они желтые, но могут быть и другого цвета. Подключите кабель Ethernet с задней панели регистратора к одному из портов локальной сети. Это соединение обеспечит доступ к Интернету, и вы сможете смотреть видео дома или в гостях.

Шаг 2) Включите DHCP на видеокамере наблюдения

Хотя этот шаг уже сделан за вас, когда вы заказываете у нас рекордер, важно понимать, как включить DHCP, если вы случайно измените настройку. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - это протокол компьютерных сетей, который автоматически выдает локальные IP-адреса устройствам, подключенным к маршрутизатору. Таким образом, вам не нужно знать, как задать IP-адрес, потому что DHCP сделает это за вас.

Шаг 3) Загрузите и установите приложение для удаленного просмотра

Теперь, когда у вас есть статус P2P "Online", ваша видеокамера готова к подключению к смартфону или нашему программному обеспечению для удаленного просмотра на ПК. Ссылки на приложения вы найдете ниже, нажав или кликнув на изображения. Если вы хотите подключить видеокамеру к ПК или Mac, следуйте нашему руководству по загрузке и установке программного обеспечения для мониторинга камер.

Шаг 4) Включите P2P для удобного удаленного просмотра

Мы включаем услуги P2P перед отправкой наших рекордеров; вам нужно посетить страницу меню P2P в настройках сети, чтобы убедиться, что статус "Online". Вы не сможете продолжить этот шаг, пока статус не станет "Online".

Если ваш статус "Не в сети", это означает, что подключение к Интернету не обеспечивается для вашего рекордера. Вам придется самостоятельно выяснить, что не так с вашей сетью, или вы можете воспользоваться ссылкой ниже, чтобы купить помощь в подключении к сети. Пожалуйста, не звоните нам для получения помощи в подключении к сети, так как она не будет оказана. Если вы хотите получить бесплатную помощь по работе с сетью, вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора. В нижней части руководства мы приводим несколько бесплатных советов по устранению неполадок.

Шаг 5) Подключите диктофон к смартфону

После того как вы установили приложение на телефон или компьютер, настало время добавить систему в приложение. Это можно сделать, отсканировав QR-код, который находится на верхней части регистратора, или используя QR-код на странице P2P, где вы проверяли статус.

Шаг 6) Подключите диктофон к компьютеру PC или Mac с помощью программного обеспечения

И последнее, но не менее важное: вы можете добавить регистратор в программное обеспечение PC или Mac, используя серийный номер P2P. Метод P2P значительно упрощает добавление для удаленного просмотра, не требуя сложного сетевого подключения.

Устранение неполадок при удаленном просмотре

Проблема 1: настройка P2P остается "Offline", и вы не можете заставить ее говорить "Online".

Причина 1: Вам нужно убедиться, что все перечисленное ниже было сделано и соответствует действительности:

a. Убедитесь, что рекордер подключен напрямую к главному маршрутизатору вашей сети с помощью хорошего сетевого кабеля. Это должен быть маршрутизатор, предоставленный вам провайдером. При хорошем сетевом кабеле на сетевом порту на задней панели рекордера и на маршрутизаторе будут мигать индикаторы активности.

b. Убедитесь, что вы не подключаете рекордер к беспроводному расширителю, например Orbi, Eero, Google WiFi или другому устройству, создающему подсеть, отличную от основной сети. Подключите рекордер напрямую к маршрутизатору или модему вашего интернет-провайдера.

c. Вы успешно включили DHCP. Если регистратор не получает новый IP-адрес сразу, перезагрузите его, нажав кнопку перезагрузки программного обеспечения в правом верхнем углу экрана, выключите и включите выключатель питания на задней панели, если он есть, или отключите и снова подключите регистратор к питанию.

d. Включены правильные настройки DNS. По умолчанию, если вы настроили рекордер на DHCP, он должен автоматически получить настройки DNS. Если это не так, рекомендуем вручную установить для сервера DNS 1 значение 8.8.8.8, а для сервера DNS 2 - 8.8.4.4, то есть первичный и вторичный DNS-серверы.

Проблема 2: при попытке просмотра видео из приложения вы видите только одну камеру с DVR или NVR.

Причина 2: устройство было добавлено неправильно. При добавлении устройства после сканирования серийного номера P2P необходимо выбрать правильный тип устройства. Для видеорегистраторов и видеорегистраторов XVR выберите вариант DVR/XVR. Для сетевых видеорегистраторов выберите NVR.

Все еще видите только одну или 4 камеры? После того как вы успешно добавили NVR или DVR с правильным типом устройства, но по-прежнему видите только одну или 4 камеры, вам нужно научиться пользоваться приложением. Если приложение подключено, это означает, что оно имеет доступ ко всем камерам, подключенным к системе. Перейдите по следующей ссылке, чтобы узнать, как использовать функции Live View и Playback в приложении для переключения каналов или изменения параметров экрана сетки для просмотра большего количества каналов: iPhone iPad App for Remote Viewing Your Security Cameras guide .

Проблема 3: Удаленный просмотр не работает вдали от WiFi, а на телефоне установлено антивирусное приложение

Причина 3: Антивирус блокирует доступ телефона к сервису удаленного просмотра. Убедитесь, что вы добавили исключение для приложения в настройках антивирусной программы, чтобы оно могло свободно общаться через интернет. Без доступа к интернету приложение не сможет получить удаленный доступ к вашей системе.

Другие материалы по теме

Что такое HDCVI?

27 мая 2024

Как подключить HDCVI PTZ-камеру к видеорегистратору?

26 мая 2024

Эволюция фотоаппарата: от первого снимка до современных технологий! Как фотография изменила мир?

26 мая 2024

Базовое руководство по переадресации портов. Как это сделать самостоятельно?

26 мая 2024