+7 (8634) 431-132

Как эффективно использовать видеонаблюдение для бизнеса? Даем несколько наглядных советов.

Обновлено 29 февраля 2024 - 3 месяца назад

Установка современных камер видеонаблюдения - это комплексное решение для обеспечения безопасности и успешности вашего бизнеса. Помимо того, что несколько камер, расположенных в ключевых зонах офиса или магазина, позволят вам выявлять хулиганов и воров среди посетителей, они помогут повысить производительность труда персонала вашей компании, привить сотрудникам элементарные правила трудовой этики и добиться продуктивной работы.

От крупных промышленных предприятий до небольших торговых точек, частных коттеджей и квартир - камеры видеонаблюдения используются повсеместно. Стандартный функционал оборудования прекрасно справляется с поставленными задачами. Однако производители оборудования и разработчики программного обеспечения не спешат останавливаться на достигнутом результате. Они предлагают потребителю все новые и новые функции, которые позволяют не только повысить эффективность видеонаблюдения, но и автоматизировать рутинные процессы, быстрее решать различные повседневные задачи. Сегодня камеры используются не только в целях безопасности, но и в коммерческих целях, позволяя увеличить прибыль малого и среднего бизнеса.

Аналитика

Видеоаналитика - это интеллектуальный анализ информации, поступающей с камер, выявление заранее запрограммированных ситуаций и получение определенной информации. Аналитика может проводиться как в режиме реального времени, так и в процессе работы с архивом видеоизображений. В зависимости от параметров программного обеспечения оператор может получать аналитические отчеты через определенный промежуток времени, либо архивировать их для дальнейшего использования.

Количество посетителей

Задача этого анализа - подсчитать людей, которые вошли или вышли из объекта или контролируемой зоны (например, примерочных кабинок или парикмахерских кресел). На сегодняшний день этот метод подсчета посетителей является наиболее точным и объективным. Для решения этой задачи могут использоваться как камеры со встроенными алгоритмами подсчета, так и устройства, работающие под управлением узкоспециализированного программного обеспечения для платформ на базе ПК.

Для проведения анализа камера устанавливается непосредственно над зоной контроля, чтобы она могла различить каждого человека, входящего в зону видимости, и определить направление его движения. В последние годы детекторы такого типа получили широкое распространение в торговых точках, где они используются для оценки посещаемости магазина и коэффициента конверсии - отношения общего количества посетителей к количеству совершенных покупок. Анализируя и сравнивая полученную информацию по нескольким магазинам, можно понять, где персонал работает более эффективно и требуется ли немедленное вмешательство со стороны администрации.

Определите зоны активности для эффективного размещения продукции

Тепловые карты, построенные на основе треков движения посетителей торговой точки, позволяют определить наиболее эффективную и удобную, с точки зрения продаж, планировку магазина и расположение товаров. С ее помощью можно дать объективную оценку популярности конкретных товарных категорий и витрин, равномерности распределения покупательских потоков по торговой площади.

Конечно, чтобы получить необходимую информацию, можно просмотреть архив, записанный с нескольких камер. Однако это потребует много сил и времени, а результат, скорее всего, будет субъективным. Использование современного программного обеспечения позволяет получить необходимую информацию за считанные минуты.

Пример эффективного использования тепловой карты - анализ успешности и качества рекламной кампании. Современные системы видеонаблюдения помогут получить полную картину того, насколько изменилось количество посетителей магазина с момента начала акции, оценить уровень их заинтересованности в продвигаемом товаре.

Видеоаналитика против длинных очередей

Многие сетевые супермаркеты, чтобы бороться с длинными очередями, предлагают покупателям звонить по специальному номеру телефона, если они стоят 3 или 4 в очереди. На мой взгляд, говорить об эффективности такой системы борьбы с очередями даже не стоит. В 99 случаях из 100 посетители магазина молча терпят разгильдяйство персонала, с неодобрением поглядывая на нерасторопную продавщицу за единственной работающей кассой при пяти закрытых.

Раз и навсегда решить проблему с длинными очередями в магазине можно, установив камеру видеонаблюдения с автоматическим оповещением администрации торговой точки о том, что количество людей перед кассой превышает норму. Программное обеспечение также позволяет получать статистические отчеты о количестве клиентов, обслуженных кассиром, по часам, дням, неделям и месяцам.

Отчеты о количестве автомобилей, продолжительности пребывания на парковках

В основе этого анализа лежит специальный алгоритм, который распознает номерные знаки, а затем сравнивает их с данными из архива или специализированной базы. С помощью этого механизма аналитическая система отслеживает все автомобили, которые, например, въехали на парковку торгового центра, а также получает информацию о длительности их пребывания на парковке.

Существует множество сфер практического применения этой технологии. Она широко используется на охраняемых объектах, въезд на территорию которых осуществляется только по заранее выданным пропускам. Ее устанавливают на платных парковках и стоянках с почасовой оплатой.

Управление рабочим процессом

Абсолютно каждый работодатель заинтересован в том, чтобы персонал работал честно и не отлынивал от выполнения своих должностных обязанностей. Установка камер видеонаблюдения поможет исключить недобросовестное отношение к выполнению рабочих процессов, предотвратить использование имущества работодателя в личных целях, кражи и хищения материальных ценностей компании ее же сотрудниками.

Контроль рабочего времени сотрудников

Пожалуй, главное преимущество видеоконтроля рабочего времени персонала - экономическая выгода для организации, ведь сотрудники работают больше, а значит, повышается их производительность и прибыль компании. Профессионалы перестают решать личные вопросы на рабочем месте, тратить время на просмотр последних мемов в социальных сетях и чтение свежих новостей, а сосредотачиваются исключительно на работе.

Используя видеозаписи, администрация фирмы сможет оперативно разрешать конфликты и споры, возникающие внутри коллектива или в процессе общения с посетителями. Камеры беспристрастно фиксируют все, что происходит в офисе или магазине, позволяя со 100-процентной точностью определить истинного виновника проблемной ситуации.

Защита от халатности сотрудников

Довольно часто основной задачей видеонаблюдения является не контроль самого рабочего процесса, а обеспечение безопасности и защита интересов компании. Например, для того, чтобы предотвратить хищение материальных ценностей сотрудниками организации. Оборудование обязательно зафиксирует совершенное правонарушение, что позволит службе безопасности компании или полиции оперативно раскрыть преступление.

Затраты на видеонаблюдение оправданы и в том случае, если у руководства фирмы нет других возможностей контролировать действия сотрудника. В этом случае халатное или недобросовестное выполнение сотрудником своих обязанностей может вызвать недовольство клиентов, штрафы и санкции со стороны надзорных и проверяющих органов.

Контроль погрузочной зоны

Склад, зона погрузки и разгрузки товара - это ключевые точки любого современного предприятия, которые обязательно должны быть оснащены качественной системой видеонаблюдения. Отличным вариантом здесь является установка оборудования, способного не только контролировать рабочий процесс, но и фиксировать номерные знаки.

Для погрузочно-разгрузочной зоны следует выбирать камеры с высоким качеством изображения (и высоким разрешением), чтобы при необходимости можно было увидеть не только лица, но и прочитать текст на этикетке, рассмотреть цифры на весах, идентифицировать выгружаемый и загружаемый товар. Это позволит своевременно выявлять возможные нарушения и хищения, разрешать спорные ситуации и в целом сократить расходы компании на организацию работы склада.

Контроль финансовых операций на кассе

Сегодня для кассовых зон магазинов, обменных пунктов, банков и других организаций разрабатываются специальные системы видеонаблюдения и контроля финансовых операций. Специализированное программное обеспечение считывает информацию с POS-терминалов в режиме реального времени и интегрирует ее в видео, записываемое камерами.

Такая система видеонаблюдения контролирует процесс подсчета денег, а при необходимости все действия оператора могут быть разбиты на кадры, чтобы исключить возможность кражи или ошибки. Современное программное обеспечение способно считывать и распознавать QR-коды передаваемых товаров и подсчитывать сумму покупки.

Камера для ACS

Система контроля и управления доступом осуществляет автоматический учет рабочего времени персонала с последующей передачей отчетов в кадровую службу и бухгалтерию. СКУД также позволяет проверять, находится ли конкретный сотрудник на своем рабочем месте, контролировать перемещение сотрудников внутри компании, блокировать или, наоборот, открывать входы и выходы в экстренных ситуациях.

Распознавание номерных знаков

Система распознавания номерных знаков, интегрированная в ACS, работает по следующему алгоритму:

  • камера считывает номерной знак автомобиля;
  • аналитическая система сверяет изображение со списком номеров из базы данных;
  • если совпадение найдено, СКУД дает разрешение на въезд автомобиля на охраняемую территорию (поднимает шлагбаум, открывает ворота, деактивирует шлагбаумы).

Современные технологии позволяют создать интеллектуальную и полностью автоматизированную систему допуска, работающую без вмешательства оператора.

Для управления скоростью

В последние годы все большее распространение получают камеры видеонаблюдения, которые могут не только считывать номерной знак, но и определять скорость движения автомобиля. Основной сферой использования систем контроля скорости является, конечно же, Государственная инспекция безопасности дорожного движения. Кроме того, такие камеры наблюдения устанавливаются в элитных загородных поселках, на территории заповедников, баз отдыха и санаториев, на промышленных и производственных предприятиях.

Для управления потоком транспортных средств

Еще одна распространенная схема видеомониторинга и аналитики - отслеживание потока транспортных средств и выявление ситуаций с пересечением виртуальных "линий" (полос). Такая система работает по следующему алгоритму: в интерфейсе оборудования на изображении рисуется определенная линия, при пересечении которой срабатывает датчик.

Автоматическое открытие шлагбаума или ворот при въезде/выезде автомобиля в здание

Установка шлагбаума - самый простой и доступный вариант ограничения проезда транспорта на охраняемую территорию. Однако мало установить шлагбаум, нужно продумать, кто и при каких условиях будет его открывать и закрывать. Будка с охранником - это уже ушедшая эпоха. Современные технологии позволяют автоматически открывать и закрывать шлагбаум или ворота на основании номерных знаков, которые распознаются с помощью камер видеонаблюдения. В среднем на распознавание, считывание и проверку номера по базе данных уходит не более минуты, после чего СКУД подает соответствующую команду на датчик шлагбаума - пускать или не пускать.

Узнавание лица человека

На сегодняшний день распознавание лиц является одной из самых сложных задач в видеоаналитике. Несмотря на то что подобные решения не новы и десятилетиями используются на закрытых и секретных объектах, до сих пор такие системы идентификации человека очень дороги и не могут обеспечить стопроцентную точность распознавания.

Разумеется, сотрудник компании сам заинтересован в том, чтобы система контроля пропустила его на рабочее место. Соответственно, он будет снимать очки и головной убор, смотреть в объектив камеры и оставаться неподвижным во время анализа личности. В свою очередь, администрация компании также будет контролировать факторы, которые могут повлиять на точность и качество идентификации - фон, освещение и другие.

Но практика показывает, что в большинстве случаев использование систем распознавания лиц актуально только в том случае, если речь идет об объектах с ограниченным доступом. Это связано с тем, что сам процесс распознавания представляет собой сравнение лиц, находящихся в зоне видимости оборудования, с базой изображений. Создание такой базы данных - сложная и дорогостоящая задача, бюджет которой будет напрямую зависеть от количества сотрудников, внесенных в базу данных.

Распознавание наличия на человеке средств защиты (маска)

В условиях мировой пандемии, когда государство предъявляет повышенные требования к индивидуальной защите граждан, популярность приобрели системы видеонаблюдения, способные распознавать маску на лице человека. Современные системы распознавания лиц эффективно отслеживают граждан, которые пренебрегают ношением защитной ткани или марлевой повязки, подавая оператору соответствующий сигнал.

Безопасность

Как правило, видеонаблюдение является важным элементом системы безопасности охраняемого объекта. Использование качественного, функционального и надежного оборудования позволяет автоматизировать многие аналитические и оценочные процессы, получать своевременную и объективную информацию о текущей ситуации на предприятии, контролировать действия персонала и посетителей в различных ситуациях. Все это необходимо для своевременного обнаружения и предотвращения различных нештатных ситуаций.

Контроль доступа к территории

Установка камер видеонаблюдения позволяет значительно повысить эффективность работы контрольно-пропускных пунктов и СКУД на закрытых предприятиях. Современные программные продукты и инновационное оборудование способны осуществлять мониторинг, записывать информацию, выявлять попытки несанкционированного доступа на территорию организации, вандализм и кражи. Использование систем видеонаблюдения исключает пресловутый человеческий фактор - с камерой невозможно "договориться", в отличие от охранника, который за определенную сумму денег будет закрывать глаза на кражи или случаи использования имущества работодателя в личных целях.

Камеры с большим ZOOM

Видеонаблюдение с большим увеличением поможет в ситуациях, когда необходимо контролировать большую территорию или объект, находящийся на значительном расстоянии. Цифровой или оптический зум способен фокусироваться на объектах, находящихся на большом расстоянии от видеооборудования. Цифровой или оптический зум позволяет фокусироваться на объектах, находящихся на значительном расстоянии от видеооборудования.

Последнее поколение камер с функцией ZOOM дополнено функцией поворота при обнаружении движущегося объекта и последующего автоматического или ручного масштабирования.

Камеры с ночной ИК-подсветкой

В условиях ограниченной освещенности - ночью или в закрытом помещении без окон - обычные камеры видеонаблюдения бесполезны. Для съемки в темноте используется специальное оборудование с ночной ИК-подсветкой. Такие камеры способны записывать и передавать на сервер видео хорошего качества, независимо от уровня внешней освещенности объекта. Свет от ИК-излучателей не виден человеческому глазу.

Борьба с воровством

Качественная система видеонаблюдения, спроектированная и установленная специалистами, - лучший способ защитить ваш бизнес от краж со стороны персонала и посетителей. При необходимости записи с камер могут быть использованы в качестве доказательств вины преступника в полиции или суде.

Личная безопасность и безопасность детей

В последние годы все чаще владельцы недвижимости устанавливают в своих квартирах и загородных домах камеры видеонаблюдения, чтобы обеспечить личную безопасность и безопасность своих близких. Особенно это актуально, если дом регулярно посещают посторонние люди. Например, уборщица, повар, охранник или няня.

Использование систем видеонаблюдения в жилых помещениях позволит предотвратить следующие ситуации:

  • Воровство, насилие и другие преступные действия со стороны незнакомых вам людей.
  • Нарушение распорядка дня - актуально для надзора за нянями, присматривающими за маленькими детьми, или воспитателями, ухаживающими за маленькими детьми.
  • Минимизирует риск возникновения пожара, травм и других чрезвычайных ситуаций.

Установка камер видеонаблюдения дома - отличное решение для родителей с плотным графиком работы, которые беспокоятся о жизни ребенка в свободное время и хотят контролировать, чем он занимается дома в отсутствие взрослых.

Детекторы человеческого поведения

До недавнего времени технология распознавания аномального поведения человека оставалась фантастикой из области научной фантастики. Однако появление новейших разработок в области искусственного интеллекта в сочетании с глобальными исследованиями в области психологии позволило создать новейшие системы видеонаблюдения. Они способны анализировать поток информации, поступающей от записывающего оборудования, и сигнализировать оператору о нестандартных реакциях и действиях объекта.

Например, система может анализировать:

  • история человеческого движения;
  • Выявление "всплесков" движения, таких как переход на ускоренный шаг или бег;
  • определенные выражения лица и позы человека - например, попытка скрыть лицо капюшоном, втягивание головы в плечи, скованность движений рук и тела.

Детекторы нестандартного поведения человека уже сегодня используются в системах безопасности крупных торговых центров, аэропортов, в городских камерах наблюдения.

Система пожарной безопасности: обнаружение очагов возгорания

Практика показывает, что видеонаблюдение может обнаружить пожар быстрее, чем стандартная АПС. Речь идет, прежде всего, об оборудовании, реагирующем на изменение диапазона инфракрасного излучения в зоне наблюдения. Такие камеры широко распространены на предприятиях, где есть пожароопасные зоны и оборудование, которое нагревается в процессе работы.

На автомобиле для записи дорожных ситуаций

Чтобы фиксировать ситуации на дорогах для обеспечения личной безопасности и защиты своих прав как участников дорожного движения, владельцы автомобилей устанавливают специальные видеорегистраторы. Это компактные цифровые устройства, которые записывают все, что происходит в непосредственной близости от автомобиля.

Видеозапись дорожных событий может быть использована в суде в качестве доказательства невиновности в совершении ДТП, при разрешении споров с сотрудниками ГИБДД, а также для урегулирования любых споров с пешеходами, велосипедистами и водителями транспортных средств.

Фиксация страховых случаев

В некоторых случаях камеры видеонаблюдения используются для фиксации страховых случаев и позволяют получить страховую выплату. Примером может служить система видеонаблюдения, установленная в ювелирных магазинах, музейных залах или художественных галереях - она используется для подтверждения факта кражи, случайного или умышленного повреждения застрахованного объекта с целью получения многомиллионного страхового возмещения.

Использование современных систем видеонаблюдения позволяет эффективно решать огромное количество задач, возникающих как в бизнесе, так и в частной жизни. Эффективность работы оборудования зависит от правильного выбора камер и программного обеспечения, грамотной планировки мест для установки оборудования. Самостоятельно спроектировать и установить систему видеонаблюдения крайне сложно, даже если речь идет об обычной городской квартире, не говоря уже о крупном промышленном предприятии, оптовой или розничной торговой точке. Чтобы деньги, потраченные на покупку камер, не пропали зря, рекомендую воспользоваться услугами специалистов, хорошо разбирающихся в современных системах безопасности, особенностях их эксплуатации и интеграции в различные экосистемы.

ВНИМАНИЕ!

Ваше имущество находится под защитой! 👍

Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!