Установка (монтаж) системы видеонаблюдения в супермаркете

Обновлено 07 декабря 2023 - 5 месяцев назад

С юридической точки зрения крупные магазины относятся к категории мест, где присутствует большое количество людей, а значит, предъявляются ключевые требования к техническим системам, обеспечивающим физическую безопасность персонала и покупателей. Кроме того, концентрация товаров и наличности в супермаркете привлекает всевозможных злоумышленников: риски ограблений, краж и мошенничества очень высоки. Помимо прочего, руководству торгового предприятия важно держать под контролем зону разгрузки товаров и парковку перед входом, следить за ходом кассовых операций, за тем, чтобы у кассовых терминалов не образовывались очереди, анализировать выкладку товаров и размещение рекламных носителей. Все вышеперечисленное становится возможным при установке камер на объекте. Для того чтобы система видеонаблюдения смогла решить весь спектр актуальных для данного торгового предприятия задач, лучше всего обратиться к услугам профессиональной организации, имеющей опыт разработки и внедрения систем подобного рода, подтвержденный реальными инсталляциями в супермаркетах и сетях магазинов.

Учитывая динамику криминальной статистики и уровень террористической угрозы в последние несколько лет, обеспечение безопасности в местах с высокой проходимостью является первоочередной задачей. Супермаркет - не исключение, и помимо профессиональной физической охраны здесь также необходимы современные технические средства. Поскольку видеонаблюдение используется в розничной торговле уже не одно десятилетие, уже сложились готовые схемы оснащения супермаркетов оборудованием для видеонаблюдения. Тем не менее, каждая торговая точка имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при проектировании системы - многое зависит от организации обслуживания, марок используемого торгового оборудования, существующих инфраструктур освещения и передачи данных и т.д.

Видеозаписи с камер, установленных в торговом зале, играют ключевую роль в расследовании краж из магазинов и хищений товаров сотрудниками. Впрочем, само наличие камер в пространстве супермаркета выступает сдерживающим фактором для преступной деятельности, а присутствующих в торговом зале сотрудников они еще и дисциплинируют: по видеозаписям из клиентского зала уполномоченные сотрудники могут оценить добросовестность и качество работы, адекватность поведения при контактах с покупателями и т.д. Разумеется, видео с камер можно и нужно использовать для разбора возможных инцидентов с покупателями - в частности, попыток кражи, порчи товаров и оборудования, проявления агрессии по отношению к окружающим. В случае необходимости вмешательства правоохранительных органов им могут быть предоставлены видеозаписи инцидентов, зафиксированных камерами супермаркета.

Одна из важных задач, решаемых разработчиками системы, - обеспечить возможность стыковки системы видеонаблюдения со средствами автоматизированного управления рабочим процессом супермаркета. В частности, камеры, установленные над зоной кассовых терминалов, должны работать синхронно с подсистемой контроля кассовых операций, а камеры, контролирующие вход и выход и имеющие на борту видеоаналитику, ориентированную на задачи розничной торговли, могут передавать метаданные в модуль системы управления, отвечающий за сбор статистики. В настоящее время выпускается ряд моделей камер, ориентированных на бизнес-приложения, в частности, на розничную торговлю. В такого рода устройствах предусмотрена возможность составления так называемых "тепловых карт", по которым маркетологи анализируют поведение покупателей в торговом зале, выделяют наиболее привлекательные зоны и, наоборот, "белые пятна", к которым покупатели тянутся реже. Такой анализ позволяет обоснованно разрабатывать предложения по улучшению выкладки товара, размещения рекламных носителей и промо-объявлений - всего того, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж.

Заказать