Q-See - последняя компания в индустрии видеонаблюдения, которая прекратила свою деятельность из-за неудачных методов ведения бизнеса. QSee Corporation была довольно крупной корпорацией, базирующейся в Калифорнии, которая специализировалась на недорогих продуктах видеонаблюдения для домашних потребителей и малого бизнеса. В течение последних 18 лет их деятельности вы могли найти их продукцию в Costco, Amazon и Newegg по низким ценам. К сожалению, такие низкие цены означают только одно - отсутствие компетентной поддержки. Согласно профилю BBB о QSee, их поддержка не существует. Если вы посетите сайт Q-See.com, то найдете сообщение о том, что они навсегда закрывают свои двери 31 января 2021 года, оставляя своих клиентов в подвешенном состоянии, чтобы найти способы обеспечить удаленный просмотр своих систем камер безопасности после прекращения облачных услуг в конце января.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы никак не связаны с компанией Q-See, и бесплатная замена не производится.

Лучший способ помочь вам с заменой оборудования QSee - написать в наш отдел технической поддержки, заполнив форму технической поддержки здесь . Чтобы отправить форму, убедитесь, что вы не совершали у нас покупку. Для того чтобы предложить подходящую замену, необходимо предоставить в письменном виде информацию, указанную ниже.

В официальном заявлении на своем сайте компания Q-See указывает, что причинами закрытия являются:

"Из-за пандемии COVID-19, закрытия заводов в Китае в начале 2020 года, неопределенности с тарифами, политической ситуации и проблем с изменением рынка нам очень сложно продолжать вести бизнес"

Хотя все эти причины верны, и в настоящее время нас затрагивают те же самые печальные события, наши принципы оказались незыблемыми. Мы твердо верим в то, что ни один из наших клиентов не останется в стороне, когда ему понадобится техническая поддержка. Мы специализируемся на предоставлении квалифицированной и эффективной технической помощи по оборудованию для камер безопасности. Используя видеоролики и письменные руководства по самопомощи, наша служба поддержки направляет клиентов по электронной почте к нужной статье базы знаний, чтобы они могли помочь себе сами. Если такого руководства не существует, мы создадим его в течение 48 часов для решения конкретной проблемы. Для аварийных ситуаций или для тех клиентов, которые любят, чтобы все делалось за них, всегда доступна платная поддержка.

На все наши изделия предоставляется реальная 1-летняя ограниченная гарантия от производственных дефектов. Поскольку продаваемое нами оборудование является профессиональной продукцией, покупатель обязан убедиться в том, что оно установлено правильно, чтобы обеспечить его долговечность.

Как заменить видеорегистратор или видеорегистратор Q-See

Основное оборудование, которое должен заменить предыдущий клиент Q-See, - это DVR или NVR. Компания Q-See, прекратив свою деятельность, отказалась от всех своих приложений и программного обеспечения для ПК. Это касается всех клиентов, которые полагались на удаленный просмотр, чтобы следить за своей собственностью или бизнесом. Мы предлагаем приложения для удаленного просмотра и программное обеспечение для ПК бесплатно при покупке наших камер видеонаблюдения.

Поскольку компания Q-See использует различные фабрики для производства своей продукции, трудно дать однозначную рекомендацию по замене одного из ее видеорегистраторов или NVR. Для того чтобы мы могли помочь вам с заменой регистратора Q-See, пожалуйста, соберите следующую информацию.

1. Номер модели видеорегистратора или сетевого видеорегистратора Q-See
2. Изображение интерфейса главного меню, отображаемого на мониторе, подключенном к задней панели диктофона

Для получения полного руководства по замене видеорегистратора или видеорегистратора QSEE нажмите на ссылку.

Как заменить камеры безопасности Q-See

Существует два типа камер: IP-камеры и коаксиальные HD-камеры, которые могут потребовать замены, или если вам нужны дополнительные камеры для существующего регистратора Q-See. IP-камеры или камеры с PoE используют сетевой кабель Ethernet для подключения к системам NVR. Коаксиальные камеры HD используют коаксиальный кабель для подключения к системам DVR. Ниже мы приводим информацию, которая потребуется нашей команде, чтобы предложить лучшие камеры для вашей системы.

Как заменить IP-камеры Q-See с поддержкой PoE

Совместимость всегда является вопросом, когда речь идет о камерах безопасности с поддержкой PoE. Во время работы компании Q-See она использовала несколько различных производителей, которые имеют разный уровень совместимости. Чтобы мы могли порекомендовать лучшую замену для ваших IP-камер Q-See, пожалуйста, подготовьте следующую информацию. Если мы не сможем предложить камеру, то замена сетевого видеорегистратора - это лучший способ избавить себя от необходимости часами искать совместимые камеры или тратить деньги на несовместимые камеры.

1. Номер модели сетевого видеорегистратора Q-See
2. Изображение экрана регистрации камеры в настройках сетевого видеорегистратора

Как заменить коаксиальные и аналоговые камеры Q-See HD

Коаксиальные камеры HD - еще один продукт, для которого совместимость чрезвычайно важна. HD-камеры передают видео с помощью различных типов сигналов, которые несовместимы между собой. Еще одним важным моментом является соотношение разрешения камер и разрешения, поддерживаемого регистратором.

Например, компания Q-See продавала камеры и видеорегистраторы, использующие тип сигнала SDI, в период с 2014 по 2016 год. Тип сигнала SDI больше не используется в системах видеонаблюдения, и если у вас есть оборудование SDI, то лучше заменить его сейчас.

Поиск совместимых камер затруднен без знания того, что поддерживает видеорегистратор. Чтобы наша команда могла порекомендовать коаксиальные камеры HD, пожалуйста, имейте следующую информацию.

1. Номер модели видеорегистратора и марка, если это не Q-See
2. Фотография передней и задней части DVR
3. Изображение интерфейса на мониторе или телевизоре, показывающее главное меню или системную информацию
4. Изображения настроек кодирования для камер, которые вы хотите заменить
5. Фотографии имеющихся кабелей

Если вы не можете получить вышеуказанную информацию для видеорегистратора, то следующая информация о камере будет полезна для нашей команды, чтобы дать рекомендации по камере.

1. Номер модели камеры (камер) Q-See
2. Фотографии камеры (камер) Q-See

Другие материалы по теме

Еще