Камеры наблюдения на рабочем месте: Правовая вакханалия или реальные выгоды? Узнайте все подробности!

Обновлено 05 июня 2024 - 3 месяца назад

Поскольку дискуссии о правах на частную жизнь среди людей находятся на пике популярности, вопрос о том, стоит ли устанавливать системы видеонаблюдения на рабочем месте, становится довольно сложным. С одной стороны, можно подумать, что все предприятия нуждаются в установке систем безопасности, чтобы обеспечить безопасную и комфортную рабочую среду для всех. С другой стороны, что, если люди не хотят, чтобы их снимали? Сотрудники, представители общественности? Как быть с такими помещениями, как раздевалки и общественные туалеты?

В этой статье мы рассмотрим различные плюсы и минусы установки камер наблюдения на рабочем месте, а также юридические последствия, которые необходимо учитывать, если вы решите их установить.

Плюсы наличия камер наблюдения

Дает общее ощущение безопасности

Установка системы видеонаблюдения на входе в ваш бизнес - это отличный способ зафиксировать лица каждого входящего, к тому же она находится на видном месте, чтобы люди могли ее заметить. Сам факт наличия камеры наблюдения может отпугнуть некоторых преступников, а что касается работников, то они, скорее всего, воспримут ее как важную часть обеспечения безопасности на рабочем месте.

Это поможет сократить количество краж на рабочем месте

Воровство всегда является проблемой на рабочем месте, будь то внешнее проникновение или внутреннее хищение со стороны сотрудников. Хотя на долю последних приходится лишь около 15 % всех краж на рабочем месте, это все равно представляет собой тревожное число сотрудников, если рассматривать это в масштабах страны, а некоторые новостные издания сообщают, что число краж на рабочем месте растет.

В таких отраслях, как розничная торговля, где продаются материальные товары, воровство - обычное дело, и камеры могут быть очень полезны для его предотвращения, но воровство может происходить и на интеллектуальном уровне. Кража ИС может охватывать широкий спектр вещей - от коммерческих секретов до новых инноваций, продуктов и деталей, необходимых для создания оборудования. Однако, когда речь идет о краже интеллектуальной собственности, это не совсем то, что можно зафиксировать на камеру.

Это может уменьшить количество домогательств на рабочем месте

Количество домогательств и нападений на рабочем месте может значительно сократиться, если люди будут знать, что они находятся под прицелом камер видеонаблюдения, особенно с помощью более современных систем, которые производят видеозаписи качества 4K Ultra HD и могут отслеживать отдельных людей или предметы. О таких деликатных проблемах, как сексуальные домогательства, редко сообщают, даже во времена кампании #metoo, Forbes сообщает, что по меньшей мере треть людей боятся рассказать об этом. Если на рабочем месте будет установлена система видеонаблюдения, особенно с возможностью записи звука, жертвы домогательств смогут заявить о себе, не опасаясь, что их сочтут лжецами и понесут за это наказание.

Он может уменьшить количество насильственных нападений

Насилие на рабочем месте случается чаще, чем мы думаем. В статье, опубликованной в прошлом месяце, говорится, что число случаев насилия на рабочем месте в отношении медицинских работников в США растет. Среди других работников, подверженных насилию на рабочем месте, - учителя и водители такси (вероятно, именно поэтому в такси появляется все больше камер наблюдения).

Насилие может происходить не только между работниками и клиентами (или пациентами/студентами в приведенном выше примере), но и между сотрудниками, особенно если между ними существуют сильные разногласия по какому-либо вопросу или если кто-то недавно был уволен и хочет устроить беспорядки. Видеонаблюдение на рабочем месте может предотвратить подобные действия, помочь охранникам остановить их до того, как они перерастут в драку, или, в худшем случае, предоставить правоохранительным органам соответствующие доказательства для преследования виновных; поскольку в 2017 году на рабочих местах было зарегистрировано 18 400 травм и 458 смертельных случаев, это может быть много преступников, привлеченных к ответственности.

Это поможет создать более продуктивное рабочее место

Установка камер наблюдения на рабочем месте - это не только предотвращение плохих событий, но и обеспечение того, чтобы происходили хорошие вещи, и чтобы сотрудники работали в полную силу.

Исследования показали, что при использовании системы видеонаблюдения наряду с другими методами контроля можно добиться того, что сотрудники будут работать усерднее, но только в том случае, если они знают о дополнительном контроле (см. вопросы конфиденциальности ниже) и если у них есть какой-то стимул работать усерднее. Компания Blink, работающая на Amazon, сообщила, что помогает держать сотрудников в подчинении, а небольшие системы наблюдения, подобные тем, что они предлагают, идеально подходят для небольших компаний благодаря меньшим накладным расходам и гибкости.

Минусы наличия камер наблюдения

Наблюдение может зайти слишком далеко

Одна из многих проблем, связанных с наблюдением за сотрудниками с помощью камер, заключается в том, что у работников может возникнуть ощущение, что им не доверяют или за ними шпионят. По данным Lawyer Monthly, некоторые компании дошли до того, что следят за временем, проведенным в комнатах отдыха, что, по мнению юристов, таких как Ванесса Белл из Prettys, является слишком серьезным шагом и в целом может негативно сказаться на эффективности работы сотрудников.

Это также может стать началом более инвазивной системы наблюдения, которая может включать в себя мониторинг социальных сетей, электронной почты и даже внедрение новых технологий, таких как ультразвуковые браслеты, которые отслеживают местоположение сотрудников, заставляя их чувствовать себя запертыми на своем рабочем месте.

Повышенный уровень стресса среди работников

В лучшие времена рабочее место может быть очень стрессовой средой, особенно если вы работаете в команде, у вас сжатые сроки и нескончаемый список дел. Некоторые отрасли, такие как ИТ, например, считаются более стрессовыми, чем другие: почти половина ИТ-работников отмечают, что испытывают сильный стресс на работе.

Постоянное наблюдение за сотрудниками может привести к усилению стресса и тревоги, заставляя работников беспокоиться о том, считает ли их начальник, что они работают достаточно усердно или быстро. В конечном итоге это может привести к снижению производительности труда, поскольку сотрудники будут думать, как избежать системы наблюдения, и даже может привести к уходу сотрудников и, как следствие, к увеличению текучести кадров.

Ложное чувство безопасности

Часто упускаемым из виду недостатком установки систем видеонаблюдения на рабочем месте является то, что у сотрудников может возникнуть ложное чувство безопасности. Хотя система видеонаблюдения призвана создать более безопасную рабочую среду, она работает только в том случае, если сотрудники не теряют бдительности, когда речь идет об их окружении, и если на работу также принят соответствующий персонал службы безопасности. В противном случае система может быть признана бесполезной.

Стоимость

Установка серии высококлассных беспроводных камер видеонаблюдения не обходится дешево - ведь в маленькое оборудование вложено много человеко-часов, исследований и технологий. Прокладка необходимой проводки и установка профессиональных камер наблюдения требуют привлечения профессионального монтажника. Поэтому установка камер на рабочих местах может быть просто нецелесообразна с финансовой точки зрения, однако, если предприятия чувствуют необходимость в этом, это может привести к тому, что они влезут в долги. Эта проблема может возникнуть скорее в малом бизнесе, где денежные потоки ограничены.

Законы о видеонаблюдении в США

В США законы, касающиеся видеонаблюдения, могут различаться в зависимости от штата, поэтому сложно составить общий справочник законов для сотрудников, когда речь идет об использовании систем видеонаблюдения на рабочем месте. Это становится еще более очевидным из-за того, что не существует федеральных законов, запрещающих использование оборудования для видеонаблюдения в общественных местах и на рабочих местах.

Несмотря на мнения, высказываемые по поводу неприкосновенности частной жизни, в целом люди принимают видеонаблюдение в США, особенно в тех местах, которые известны как очаги преступности, например в переулках, на лестничных клетках и в лифтах. В мире после событий 11 сентября мы все смирились с тем, что для нашей защиты необходим определенный уровень видеонаблюдения. Считается также, что у нас гораздо меньше систем видеонаблюдения по сравнению с другими странами, например, с Великобританией, где буквально каждый сантиметр территории охвачен видеонаблюдением.

Установка системы видеонаблюдения в общих/общественных местах на рабочем месте, таких как входы и лестничные клетки, скорее всего, будет приветствоваться сотрудниками, особенно если они обычно покидают заведение после наступления темноты. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с местными законами штата, применимыми к вашей компании, прежде чем инвестировать в систему видеонаблюдения.

Права по четвертой поправке

Несмотря на отсутствие федерального закона, запрещающего камеры наблюдения, есть, однако, одна небольшая оговорка, которую многие считают федеральной позицией в отношении камер безопасности - будь то общественные системы наблюдения или камеры на рабочем месте.

Четвертая поправка к Конституции США защищает граждан от любых необоснованных арестов и обысков и считает, что любой выданный ордер на обыск должен быть санкционирован судом, прежде чем он будет признан законным. Таким образом, любое наблюдение, которое считается необоснованным и ненужным, может стать причиной судебного иска, но все зависит от интерпретации суда, и если вы сможете доказать, что ваша система предназначена исключительно для обеспечения общей безопасности бизнеса, то, скорее всего, последствий, связанных с Четвертой поправкой, не будет.

Федеральный закон о прослушивании/конфиденциальности электронных сообщений

Вышеупомянутый закон также является еще одной федеральной позицией в отношении видеонаблюдения, но он не содержит конкретики и допускает довольно широкие толкования. Это снова оставляет штату право создавать свои собственные законы, касающиеся этого закона, что многие штаты успешно делают.

Вердикт: должны ли все рабочие места иметь видеонаблюдение?

Несмотря на некоторые общие опасения по поводу конфиденциальности, я считаю, что видеонаблюдение является нормой на рабочем месте, и при условии соблюдения соответствующих законов штата вреда от него действительно нет.

Большинство людей ожидают, что в их повседневной жизни будет присутствовать некая система безопасности, и особенно это касается рабочих мест. Если они имеют дело с такими вещами, как наличные деньги, инвентарь или конфиденциальная информация, то желание установить видеонаблюдение не будет считаться неразумным.

Однако в наши дни слежка переходит границы, когда компании решают вывести наблюдение за персоналом на новый уровень. Мониторинг компьютеров сотрудников, интернет-соединений, социальных сетей, разговоров в чате - вот лишь несколько способов, с помощью которых владельцы компаний начинают следить за своими сотрудниками, и такое вторжение иногда может вызвать нежелательную реакцию.

Некоторые компании даже используют новые технологии, такие как ультразвуковые браслеты, для отслеживания местоположения своих сотрудников; именно такой мониторинг персонала вызывает больше опасений, чем общее видеонаблюдение на рабочем месте.

Тем не менее, независимо от того, требует ли этого закон штата в вашем регионе, хорошей практикой будет размещение табличек во всех местах, где ведется видеонаблюдение, чтобы помочь развить чувство честности и доверия между вами и вашими сотрудниками.

Другие материалы по теме

Как использовать камеры видеонаблюдения для контроля кассовых аппаратов?

12 мая 2024

Узнайте секреты выбора идеальной камеры безопасности. Руководство от экспертов в области технологий безопасности!

12 мая 2024

Как правильно использовать IP-камеры серии Pro с сетевым видеорегистратором?

12 мая 2024

Проблема кибербуллинга: Как защитить детей в социальных сетях? Советы от экспертов!

11 мая 2024