Ошибка Hikvision работает в автономном режиме: Parsing Server Domain Failed. Как решить проблему?
Обновлено 26 февраля 2025 - 1 месяц назад
Устранение ошибки Hikvision работает в автономном режиме
- Обновление встроенного программного обеспечения Hikvision
В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку Hikvision Offline (Parsing Server Domain Failed) с помощью простых пошаговых инструкций.
Hikvision - Не удалось разобрать домен сервера
Hikvision - государственное предприятие в Китае, которое производит и реализует системы видеонаблюдения как для коммерческих, так и для государственных нужд.
Хотя Hikvision - надежный бренд, иногда при подключении устройства через P2P возникает ошибка. Часто ошибка выглядит так: Offline (Parsing server domain failed).
Это сообщение об ошибке на странице состояния означает, что ваш NVR или DVR-рекордер не соединяется с сервером.
Существует множество причин, связанных с этой проблемой, включая кабели и неправильные настройки. Но не волнуйтесь, потому что в этом руководстве вы узнаете, как исправить ошибку и включить рекордер.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как исправить эту проблему шаг за шагом.
Устранение ошибки Hikvision работает в автономном режиме
Эту проблему можно устранить в кратчайшие сроки, для этого сначала осмотрите кабель на предмет повреждений, а затем проверьте IP-адрес устройства и введите информацию о DNS-сервере.
Проверка кабельных трасс
Эта ошибка обычно появляется из-за проблем с физическим соединением, например с кабелем. Это связано с тем, что рекордеру необходимо подключиться к Интернету, чтобы установить связь с сервером.
Поэтому первым делом необходимо осмотреть кабель на предмет видимых повреждений. Ищите порезы, разрывы или следы погрызов животными. Кроме того, проверьте, правильно ли подключен кабель и не отсоединился ли он.
Если соединение установлено правильно, на задней панели диктофона должен быть индикатор, который постоянно мигает, сигнализируя об этом. Возможно, вам потребуется заменить кабель на новый.
Чтобы проверить кабели и убедиться в их работоспособности, обновите страницу состояния и убедитесь, что сообщение Hikvision Error Offline (Parsing Server Domain Failed) исчезло.
Проверка сетевых настроек
Далее следует просмотреть сетевые настройки диктофона, чтобы убедиться, что все в порядке. Чтобы попасть на страницу настроек, можно воспользоваться веб-браузером или зайти в интерфейс диктофона, что зачастую проще.
Подключив мышь к регистратору (NVR/DVR), вы можете перейти в Главное меню, Сеть и TCP/IP. Здесь вы найдете IP-адрес вашего рекордера, шлюз и DNS-серверы.
Если какая-либо информация неверна, ее необходимо исправить, чтобы рекордер работал правильно. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы правильно установить IP-адрес для вашего рекордера, даже если вы не знаете, как настроить сеть.
На странице найдите опцию DHCP, рядом с которой установлен флажок. Эта функция позволяет рекордеру автоматически заполнять сетевые настройки. Например, он может установить IP-адрес и избежать конфликтов.
Для этого установите флажок напротив DHCP, затем примените настройки, отключите флажок и снова примените настройки.
Это позволит рекордеру установить IP-адрес, а отключив его, вы сохраните IP-адрес и сделаете его статичным. Таким образом, IP-адрес не изменится при перезагрузке.
Таким образом, вы можете попробовать как включить, так и выключить DHCP. Затем проверьте, изменилось ли состояние страницы на онлайн. Попробуйте оба сценария и посмотрите, работает ли один из них.
DNS-сервер
Теперь необходимо настроить DNS-сервер. Если настройки пустые, вы увидите сообщение Hikvision Error Offline (Parsing Server Domain Failed) из-за проблем с подключением.
Вы можете ввести настройки вручную или воспользоваться функцией Auto DNS. Я рекомендую попробовать оба варианта, чтобы проверить, какой из них поможет вам выйти в Интернет. Используйте один из следующих DNS-серверов:
- 8.8.8.8 (Предпочтительный DNS-сервер)
- 8.8.4.4. (Альтернативный DNS-сервер)
Эти серверы отлично работают с устройствами Hikvision, поскольку они являются DNS-серверами Google. После ввода DNS-серверов вернитесь на страницу "Статистика" и проверьте, подключены ли вы и находитесь ли в режиме "Онлайн".
Если ручной ввод DNS-серверов не помог, можно попробовать применить Auto-DNS. Для этого установите флажок рядом с пунктом: "Включить автоматическое получение адреса DNS-сервера".
В некоторых интерфейсах вместо этого может отображаться "Auto-DNS". Не беспокойтесь, это та же функция с другим названием. После завершения работы примените настройки и сохраните их.
Я рекомендую перезагрузить регистратор, чтобы настройки были правильно сохранены и применены. Для этого найдите страницу Shut-Down вашего NVR/ DVR и выберите опцию Reboot.
Перезагрузка займет несколько минут, после чего регистратор включится. После этого снова перейдите на страницу состояния и проверьте наличие сообщения Hikvision Error Offline (Parsing Server Domain Failed).
Надеюсь, там написано "Online", и ваша ошибка уже решена. Если нет, ничего страшного: у меня есть еще один трюк, который вы можете попробовать.
Обновление встроенного программного обеспечения Hikvision
Ошибка Hikvision Offline (Parsing Server Domain Failed) может возникнуть из-за необходимости обновления. Поэтому будет лучше, если вы попробуете обновить встроенное ПО на своем видеорегистраторе/видеокамере.
Время от времени компании и бренды камер безопасности выпускают обновления, чтобы устранить ошибки и обеспечить другие меры безопасности для клиентов. Поэтому, чтобы исправить эту ошибку, вам, возможно, стоит обновить регистратор, чтобы устранить все проблемы с сетью.
Чтобы получить доступ к обновлениям прошивки, найдите официальный сайт Hikvison или сайт вашего продавца и добавьте ее к вашему регистратору. Но дважды проверьте, что у вас правильная прошивка, чтобы не повредить устройство.
Служба поддержки клиентов Hikvision
Если вы действительно застряли с сообщением Hikvision Error Offline (Parsing Server Domain Failed), возможно, пришло время обратиться к профессионалам.
Тем не менее, если вы покупали камеру не напрямую у Hikvision, их служба поддержки не сможет вам помочь. Таким образом, вы должны связаться с продавцом, и с его помощью постараться устранить проблему.
Заключительные размышления
В целом, сообщение Hikvision Error Offline (Parsing Server Domain Failed) может свидетельствовать о том, что ваш регистратор не может подключиться к серверам Hikvision.
Причиной проблемы могут быть поврежденные кабели или неправильные настройки сети. Эту проблему можно решить, исправив IP-адрес или настроив DNS-сервер. Но если вам нужна дополнительная помощь,обращатитесь к специалистам.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!