Решение проблемы нестабильной работы сети Hik-Connect
Обновлено 19 января 2025 - 17 дней назад
Пытаетесь использовать удаленное воспроизведение в приложении Hikvision и сталкиваетесь с проблемами? В этой статье мы рассмотрим, как устранить проблему нестабильной работы сети Hik-Connect.
Проблема становится относительно очевидной, когда вы пытаетесь воспроизвести отснятый материал удаленно, используя Hik-Connect, приложение Hikvision, для просмотра прошлых записей. Вы можете обнаружить, что приложение показывает сообщение "Сеть нестабильна".
Эта ошибка иногда приводит пользователей в ярость не позволяя получить доступ к отснятому материалу или даже просмотреть камеру в прямом эфире. Еще больше раздражает то, что ошибка Hik-Connect Network Unstable Issue может возникнуть даже в том случае, если телефон и камера подключены к одной локальной сети.
Причины нестабильной работы сети Hik-Connect
Что может вызвать эту проблему, и все ли это связано с подключением к сети. Это может быть проблема с камерой, мобильным устройством или даже с тем и другим.
Медленные соединения вызывают проблемы между приложением Hik-Connect и вашими камерами, не позволяя вам получить удаленный доступ к ним. Вы можете увидеть изображение, но если проблема нестабильности сети Hik-Connect сохраняется, то изображение может выглядеть пикселизированным и искаженным.
Изображение плохого качества не сильно лучше полного его отсутствия. Такое изображение не позволит вам разглядеть детали и не послужит доказательством в случае чрезвычайной ситуации.
Если вы столкнулись с проблемой нестабильной работы сети Hik-Connect, не волнуйтесь. Есть несколько советов и хитростей, которые помогут вам быстро решить проблему.
Решение проблемы нестабильной работы сети Hik-Connect
Ниже мы рассмотрим несколько приемов, которые помогут исправить неполадки с подключением и снова вернуть высокое качество изображения. После выполнения шагов по устранению неполадок, подключение камеры с приложением Hikvision больше не будет проблемой.
Очистка фоновых приложений
Даже если приложения работают в фоновом режиме, для их нормальной работы все равно требуется определенное количество трафика WiFi. Независимо от того, какие приложения работают в фоновом режиме на вашем телефоне, будет полезно закрыть их все, чтобы приложение Hik-Connect имело лучшее соединение.
После того как вы удалите все фоновые приложения, снова запустите приложение Hik-Connect и попробуйте подключиться к камере или посмотреть на нее в реальном времени. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой нестабильной работы сети Hik-Connect, переходите к следующему совету.
Перезагрузите устройства
Иногда перезагрузка устройств может дать толчок к работе, будь то маршрутизатор или регистратор. Поэтому попробуйте сделать это с обоими устройствами, но по очереди.
Чтобы перезагрузить устройство, отключите от него питание, подождите от нескольких секунд до минуты и снова подключите его к питанию. Затем дождитесь повторного подключения и попробуйте запустить приложение и проверить наличие проблемы нестабильности сети Hik-Connect.
Подключение к WiFi
Если вы находитесь вдали от дома и полагаетесь на мобильные данные для загрузки отснятого материала из приложения Hik-Connect, у вас могут возникнуть проблемы. В этом случае попробуйте подключиться к ближайшей сети, но помните, что доступ к бесплатным открытым сетям связан с определенными рисками.
Мобильный интернет может быть слишком медленным для загрузки видео. Даже при четырех барах и адекватном сигнале пропускная способность камеры может оказаться выше.
Подключившись к WiFi, вы увеличите скорость соединения и увидите улучшение отображения изображения, а приложение не будет доставлять вам проблем.
Закройте приложение, подключитесь к сети и попробуйте просмотреть запись с камеры в реальном времени или в режиме воспроизведения. Если проблема не исчезла, вот вам другие варианты решения.
Скорость интернета
Скорость вашей сети играют огромную роль в соединении между приложением и камерой. Если в вашем доме интернет тянется к слишком большому количеству различных устройств, скорость сети может снизиться.
Если у вас много умных устройств или постоянно работает множество экранов, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы обсудить возможность повышения скорости интернета.
Возможно, у вас ограниченный тарифный план или плохое соединение. Вы можете поговорить с провайдером о том, что можно сделать.
Чтобы проверить скорость сети, можно начать с открытия веб-сайтов и загрузки информации на телефон. Если ваш телефон с трудом загружает случайный поиск в Google, значит, проблема есть.
Вы также можете загружать более тяжелый контент на таких платформах, как Youtube или Rutube, например изображения, социальные сети или видео. Если контент не загружается, приложение Hik-Connect также не сможет загрузить отснятый материал.
Тестирование скорости
Чтобы проверить скорость соединения, воспользуйтесь веб-сайтами для проведения тестов скорости. Они определяют скорость загрузки и выгрузки данных и показывают количество мегабит в секунду.
Чем выше скорость в Мбит/с, тем лучше. Кроме того, на этих сайтах могут быть более удобные интерфейсы, которые подскажут вам, какое качество соединения: "Плохое, плохое, удовлетворительное, хорошее, отличное", чтобы помочь вам понять, насколько качественным является соединение.
Проверяя результаты, обратите внимание на скорость загрузки, обеспечиваемую тестом. При удаленной потоковой передаче видеозапись с камеры загружается.
Таким образом, чем выше скорость загрузки, тем лучше будет соединение и тем быстрее загрузятся ваши кадры. С другой стороны, если вы видите низкую скорость загрузки, обычно менее 10 Мбит/с, отснятый материал не сможет загрузиться.
Чтобы загрузить отснятый материал и избежать проблемы нестабильной работы сети Hik-Connect, скорость должна быть не менее 10-20 Мбит/с. Также имейте в виду, что чем больше камер вы пытаетесь открыть одновременно, тем больше Мбит/с потребуется для загрузки изображения.
Поэтому, если вы уже столкнулись с проблемами, попробуйте загружать только одну камеру за раз, чтобы уменьшить количество загружаемого материала. Если вы откроете только одну камеру, необходимая пропускная способность для загрузки уменьшится.
Проверьте камеру
Проблема нестабильной работы сети Hik-Connect может быть связана как с камерой, так и с мобильным устройством. Поэтому, если вы уже пробовали запустить тест скорости на телефоне, возможно, вам придется проверить скорость интернета в сети камеры.
Для получения точных результатов необходимо провести тест скорости с помощью веб-сайта speedtest.net, но обязательно подключитесь к той же сети, которую использует ваша камера.
В этом случае необходимо следить за скоростью загрузки, а не выгрузки. Записи с камер будут загружаться по сети, а затем их можно будет скачать через приложение на телефон для просмотра.
Чтобы избежать проблемы нестабильности сети Hik-Connect, скорость загрузки должна быть в пределах 15-25 Мбит/с. Такой диапазон скоростей загрузки обеспечивает надежное соединение для передачи отснятого материала с камеры в приложение.
Помимо обновления тарифного плана подключения к Интернету, вы можете изменить настройки камеры. Попробуйте снизить такие параметры, как битрейт, разрешение и частота кадров. Это в целом уменьшит пропускную способность канала, необходимую для загрузки отснятого камерой материала.
Играя с этими настройками, обязательно следите за тем, как выглядит отснятый материал. Чрезмерное снижение разрешения камеры выведет ее из равновесия и приведет к тому, что изображение станет нечетким, размытым и бесполезным.
Попробуйте походить туда-сюда, не забывая сохранять и применять настройки в промежутках, и найдите баланс, при котором у вас будет хорошее разрешение, но высокая скорость загрузки.
Определение Конфигурация
Еще один прием, который можно использовать для устранения проблемы нестабильной работы сети Hik-Connect, - это изменение качества изображения. Для этого войдите в конфигурацию и измените настройки записи с высокой четкости (HD) на стандартную четкость (SD).
В этом случае потоковая передача будет не такой интенсивной и приведет к меньшему количеству проблем и трудностей с подключением. Не забывайте, что HD-изображение получается четким и ясным, но оно становится более тяжелым для загрузки и не всегда может загрузиться при медленной сети.
С другой стороны, SD - это вариант с более низким разрешением, который требует меньшей пропускной способности для загрузки отснятого материала. Тем не менее, изображение не будет идеальным. Оно может казаться более размытым, но все равно подходит для мониторинга и просмотра отснятого материала.
Вы можете переключаться между HD и SD в зависимости от того, насколько стабильно соединение. Используйте HD, если у вас устойчивое соединение, и SD, если вам нужно проверить камеры, но не требуется безупречная картинка.
Заключительные размышления
Многие сталкиваются с проблемой Hik-Connect Network Unstable Issue. Это сообщение означает, что ваше соединение недостаточно быстрое, для загрузки отснятого материала; однако есть множество вариантов, как можно улучшить ситуацию.
Независимо от того, в чем проблема - в камере, скорости сети или мобильном интернете, - вы можете попробовать все приведенные выше советы, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Закрытие приложений, открытых в фоновом режиме, и перезагрузка роутера или рекордера также могут помочь.
Вам также может понадобиться провести тест скорости используемой сети и позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы улучшить тарифный план. Наконец, вы можете попробовать изменить настройки, снизить разрешение и изменить качество изображения.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!