Устройство Hikvision заблокировано. Как решить проблему?
Обновлено 07 февраля 2025 - 1 месяц назад
Почему появляется сообщение "устройство заблокировано"?
В этой статье я расскажу о сообщении "устройство заблокировано", которое вы можете увидеть при попытке получить доступ к IP-камере или регистратору (DVR/NVR) Hikvision через веб-браузер или приложение для смартфона. У меня есть решение этой проблемы, продолжайте читать.
Вы сможете устранить эту проблему примерно за 5 минут.
Почему появляется сообщение "устройство заблокировано"?
Устройства Hikvision оснащены механизмом защиты от несанкционированного доступа. Если кто-то пытается ввести неправильный пароль 5 раз подряд, вход блокируется на 30 минут, а на экране появляется сообщение "the device is locked"(устройство заблокировано).
Когда вы пытаетесь войти в систему, камера сообщает вам, сколько попыток у вас еще есть, прежде чем произойдет блокировка, как показано на рисунке ниже.
Камера выдаст сообщение " Неверное имя пользователя или пароль. Устройство будет заблокировано после 4 неудачных попыток входа".
На рисунке ниже показано сообщение в случае, если количество неудачных попыток входа превышено.
IP-камера (или регистратор) сообщает, что следует повторить попытку позже. В этом примере есть сообщение "Пожалуйста, повторите попытку через 16 минут".
Аналогичное сообщение можно увидеть и в приложении iVM-4500.
Обычно проблема возникает из-за того, что несколько человек пытаются получить доступ к одной и той же камере или записывающему устройству, используя при этом неправильного пользователя или пароль.
Допустим, вы пытаетесь использовать веб-браузер, а кто-то другой использует мобильный для доступа к камере и 5 раз вводит неправильный пароль. Камера блокирует все попытки входа в систему на 30 минут.
Как устранить проблему "устройство заблокировано"
Решение простое: нужно подождать 30 минут или перезагрузить устройство.
Если вы все еще вошли в систему через веб-браузер, сессия все еще действительна, и камера не выйдет из системы. Вы можете удаленно перезапустить камеру.
Вы также можете перезагрузить камеру, отключив и снова подключив питание.
Если проблема сохраняется
Итак, вы решили проблему, перезагрузив камеру, но снова получили то же сообщение и больше не можете войти в устройство. Что происходит?
Кто-то все еще пытается войти в вашу камеру/регистратор, или, возможно, в сети есть устройство или программное обеспечение, пытающееся войти в систему с неверными учетными данными.
Нередки случаи, когда в сети есть устройство, которое вы просто забыли отключить.
Я забыл на компьютере программу Wisenet Wave, и она отчаянно пыталась войти в камеру, потому что я тестировал ее с разными камерами и учетными данными.
После ввода правильных учетных данных в программу я перезагрузил камеру. Все ожидаемо заработало, поскольку никто больше не пытался войти в камеру с неправильными учетными данными. Поэтому и сообщение "устройство заблокировано" больше не появлялось.
Безопасность
Будьте осторожны, если вы используете камеру или регистратор Hikvision в общей или публичной сети. Люди могут попытаться получить несанкционированный доступ к устройствам. Убедитесь, что безопасность сети не нарушена.
Если ваша камера или регистратор доступны в Интернете, проверьте корректность настройки брандмауэра, и не используйте легко угадываемый пароль для устройств.
Заключение
Проблему "устройство заблокировано" можно решить, перезапустив камеру или регистратор. Также, желательно разобраться, кто или что отправляет на устройство неверные учетные данные.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!