Что фармацевты должны знать о видеосъемке в аптеке?
Обновлено 16 января 2024 - 3 месяца назад
Тотальное желание снимать все подряд можно смело назвать трендом последнего времени. Первопроходцы порой оказываются окруженными камерами со всех сторон. Работодатели следят за своими сотрудниками через камеры видеонаблюдения, покупатели в погоне за шок-контентом снимают каждый их шаг. Давайте разберемся, что нужно знать фармацевту, оказавшемуся под прицелом видеокамер. Где проходит грань между выгодой и нарушением прав работников.
Можно ли установить видеонаблюдение в аптеке?
Прямого ответа на этот вопрос в законодательстве нет. Работодатель может установить видеонаблюдение в рабочих помещениях, если это соответствует требованиям трудового законодательства и законодательства о защите персональных данных.
Съемка рабочего процесса, по мнению судов, не является разглашением персональных данных работника. Поведение на работе также не рассматривается судами как часть личной или семейной тайны, неприкосновенность которой охраняется законом. Суды отмечают, что видеосъемка рабочего (трудового) процесса не подпадает под действие главы 14 Трудового кодекса Российской Федерации "Защита персональных данных работника".
Каковы условия установки видеонаблюдения?
Для того чтобы установка видеонаблюдения работодателем считалась законной, необходимо соблюдение нескольких условий.
Во-первых, перед установкой видеокамер работодатель должен четко прописать в локальных актах конкретные и законные цели, связанные с исполнением работником своих должностных (трудовых) обязанностей. Согласно статье 86 Трудового кодекса РФ, к таким целям можно отнести обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества и т.д.
Например, статья 214.2 Трудового кодекса РФ допускает использование приборов, устройств, оборудования и их комплексов, обеспечивающих дистанционную видео-, аудио- или иную запись трудовых процессов в целях контроля за безопасностью труда. Информация, полученная с таких устройств, должна храниться на предприятии надлежащим образом.
Во-вторых, сотрудники должны быть ознакомлены с системой видеонаблюдения. Для выполнения этого требования работодатели обычно издают положение о видеонаблюдении, с которым под роспись знакомят всех сотрудников. Таким образом, реализуется право работника на полную и достоверную информацию об условиях труда.
Еще одно требование предъявляется к форме видеосъемки. Она должна проводиться публично. В помещениях, где установлены видеокамеры, в местах их видимости должны быть соответствующие информационные таблички. Работодатель также обязан информировать о проведении видеосъемки (ст. 214 ТК РФ).
А как насчет персональных данных?
Закон о персональных данных (ФЗ-152) относит видеоизображение гражданина к биометрическим персональным данным. Чтобы начать их обработку, оператор (в нашем случае работодатель) должен получить согласие работника (ч. 1 ст. 11 ФЗ-152).
Аналогичное положение закреплено в статье 86 Трудового кодекса РФ, согласно которой работники и их представители должны быть ознакомлены под роспись с документами работодателя о порядке обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области. Статья 88 Трудового кодекса РФ также допускает передачу персональных данных работника в пределах одной организации в соответствии с локальным актом.
Меры по защите видеоизображений сотрудников также должны быть прописаны в положении о видеоконтроле. Рекомендуется указать в документе лиц, ответственных за внедрение системы, контроль ее работы и хранение видеозаписей.
В правила внутреннего трудового распорядка и положения о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных работников необходимо внести дополнительные разделы о видеонаблюдении. Все сотрудники должны быть ознакомлены с измененными версиями этих документов под роспись.
Съемка рабочего процесса, по мнению судов, не является разглашением персональных данных работника. Однако работодатель должен получить согласие работника и подготовить необходимые внутренние акты компании.
Через призму потребителя
Повсеместная тенденция к ведению видеоблогов затронула и работников аптек. Они все чаще задают себе вопрос: может ли их снимать покупатель?
Ответ на этот вопрос напрямую не регулируется ни Законом о торговой деятельности, ни Законом об охране здоровья граждан, ни Законом об обращении лекарственных средств. Но общие требования ФЗ-152 для таких случаев все же действуют - он запрещает публичное обнародование видеоизображения человека без его согласия.
Аналогичный запрет установлен в статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно части 1 которой не допускается сбор, хранение, распространение и использование любой информации о частной жизни гражданина, в частности, информации о его происхождении, месте пребывания или жительства, личной и семейной жизни, без его согласия.
Этот запрет не действует, если сбор и распространение таких данных, включая видеосъемку, осуществляются в государственных, общественных или иных публичных интересах. Здесь мы приведем позицию Верховного суда (п. 25 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 15.06.2010 № 16К) о публичном интересе.
Верховный суд отметил, что не всякий интерес, проявляемый аудиторией, относится к общественным интересам. Таким признакам может отвечать, например, потребность общества в выявлении и раскрытии угрозы демократическому правовому государству и гражданскому обществу, общественной безопасности и окружающей среде, отметил высший суд.
Суд также отметил, что сообщение подробностей частной жизни человека, не занимающегося никакой общественной деятельностью, не отвечает общественным интересам.
Для личного пользования покупатель может снимать в аптеке, но видеозапись может быть размещена, например, в Интернете или передана в СМИ только с согласия лиц, участвующих в записи.
Блогерам с видеокамерой, которых уже приравняли к СМИ с определенной долей аудитории, также можно напомнить о необходимости соблюдения требований закона о врачебной тайне. Информация о здоровье человека относится к категории специальных персональных данных, на обработку которых требуется письменное согласие человека (ч. 1 и 2 ст. 10 ФЗ-152). Кроме того, медицинские данные охраняются врачебной тайной (ст. 13 ФЗ-323), т.е. фотографирование других покупателей в аптеке без их письменного согласия может нарушать их права.
В законодательстве нет однозначного ответа на вопрос, можно ли снимать фармацевта в аптеке. Верховный суд осторожно уточняет, что каждая ситуация должна рассматриваться отдельно.
Другое дело, если объектив видеокамеры направлен на торговый зал. Торговый зал - это общественное место, и съемка таких мест разрешена. Допускается, если во время такой съемки в объектив ненадолго попадает сотрудник, но он не должен быть основным объектом съемки.
Стоит отметить, что Закон о защите прав потребителей предусматривает право покупателей на получение информации о товаре, в том числе посредством фото- и видеосъемки (ст. 8 Закона о защите прав потребителей). За нарушение этого права аптека может быть оштрафована на сумму от 5 тысяч до 10 тысяч рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). Поэтому не стоит вешать на дверь аптеки табличку о том, что съемка запрещена.
ВНИМАНИЕ!
Ваше имущество находится под защитой! 👍
Это напоминание для владельцев хорошей системы видеонаблюдения!