Советы Министерства внутренних дел Великобритании по выбору систем видеонаблюдения для защиты ваших объектов

Великобритания является одной из самых передовых стран с точки зрения опыта производства и внедрения систем видеонаблюдения - в настоящее время в Великобритании существует огромное количество производителей, поставщиков и инсталляторов систем видеонаблюдения. Однако эта отрасль является относительно новой, и потенциальному клиенту сложно сориентироваться в обилии предложений, представленных на рынке. Непрофессионалу сложно выбрать такое решение для организации видеонаблюдения, которое бы максимально соответствовало его потребностям и эффективно решало те задачи, для устранения которых, собственно, и планируется внедрение системы охранного телевидения. Конечный пользователь при выборе системы безопасности вынужден полагаться, к сожалению, на рекламу, производители и инсталляторы заинтересованы в первую очередь в получении прибыли, поэтому навязывают продукты, пусть дорогие и сложные, но не обязательно являющиеся лучшим решением для данной конкретной компании. Такую ситуацию можно назвать "маркетинговым террором".

С другой стороны, индустрия CCTV имеет непосредственное отношение к безопасности государства и общества. Системы видеонаблюдения, установленные частными компаниями, часто помогают полиции в расследовании преступлений, а в Великобритании значительная часть таких систем устанавливается и обслуживается государственными, региональными и муниципальными органами власти. В любом случае, установка систем видеонаблюдения в супермаркетах, например, значительно снижает количество краж и освобождает полицию от части обязанностей. Таким образом, государство заинтересовано в развитии частных систем видеонаблюдения; оно также заинтересовано в том, чтобы максимально повысить их эффективность.

Поэтому неудивительно, что исследовательское подразделение Министерства внутренних дел Великобритании выпустило документ под названием "Руководство по оперативным требованиям к системе охранного телевидения". Текущая версия документа - 4.0 - была выпущена в 2007 году. В этом документе подробно описано, как выбрать решение, наиболее полно отвечающее потребностям заказчика. Однако авторы советуют трижды подумать, действительно ли вам нужна система видеонаблюдения.

Согласно этому документу, планирование установки системы должно включать четыре ключевых этапа - они показаны на рисунке 1. На первом этапе необходимо определить проблему - это может быть непосредственная угроза безопасности объекта, аспект общественной безопасности или любая другая уязвимость. Как правило, сформулированная проблема определяется как оперативное требование уровня 1. На первом этапе необходимо определить, является ли установка системы видеонаблюдения наиболее подходящим решением проблемы или существуют другие, более рациональные способы ее решения.

Очерчивая четкую картину всего, что связано с решением задачи, стоит обратить внимание на специализированные аспекты, относящиеся исключительно к охранному телевидению. Они представляют собой второй уровень оперативных требований. В дальнейшем их описание поможет конечному пользователю разграничить зоны ответственности сотрудников, понять все аспекты процесса эксплуатации системы, адекватно реагировать на ситуации, производить наиболее оптимальную настройку системы охранного телевидения и принимать правильные управленческие решения.

Алгоритм определения эксплуатационных требований, представленный в документе, предоставит потенциальному пользователю системы видеонаблюдения структурированный список вопросов, которые можно использовать для окончательного формирования требований к будущей системе для представления производителю или поставщику.

Третий этап - разработка более подробного технического задания для системы видеонаблюдения. Например, это касается выбора моделей камер, алгоритма сжатия и выделения места на жестком диске для хранения отснятого материала. Последний этап - проверка - проводится после установки и запуска системы. На этом этапе важно убедиться, что результат соответствует заявленным требованиям и что производительность системы соответствует назначению.

Составление оперативных требований первого уровня

Прежде чем сосредоточиться непосредственно на системе видеонаблюдения, полезно немного подумать о характере проблемы или угрозы, которую призвана решить реализация системы. Такое осмысление требований безопасности объекта на высоком уровне абстракции называется в документе формулировкой первого уровня оперативных требований. Простой алгоритм их формулирования показан на рисунке 2, и он должен сопровождаться пояснениями. Следование этому алгоритму должно помочь вам убедиться в том, что стратегические цели безопасности проанализированы правильно и выбранное решение является наилучшим, даже если это не система видеонаблюдения.

Ситуационный план. Первая задача при определении оперативных требований - нарисовать графическую схему участка, на котором будет развернута система, и выделить зоны, где потенциально могут возникнуть проблемы с безопасностью. Также очень полезно нанести на схему источники света, места расположения камер, поля их обзора, а также участки с плохим солнечным освещением или затененные листвой. В документе есть пример типичного ситуационного плана, но объем данной статьи не позволяет нам поместить его здесь.

Формулировка проблемы

Какие проблемы/задачи/аспекты безопасности необходимо решить? Этот этап заключается в определении проблем, которые могут возникнуть на объекте. Некоторые из них могут представлять собой общие угрозы, в то время как другие могут возникнуть только в данном конкретном месте. Наиболее типичными проблемами, актуальными для большинства объектов, являются борьба с толпой, защита от краж, несанкционированное проникновение и общественная безопасность.

Эти потенциальные проблемы или угрозы можно отметить прямо на плане - это поможет представить масштаб или срочность проблемы и определить необходимый уровень охвата камеры. Некоторые зоны, такие как входы или проходы, могут требовать наблюдения в нескольких аспектах, например, для контроля потока людей и обнаружения попыток кражи или других нежелательных действий.

Участники

Если предполагается установка комплексной системы безопасности, затрагивающей интересы различных субъектов бизнеса, то на этом этапе установку будущей системы необходимо согласовать со всеми ними и отразить их требования в ситуационном плане.

Оценка угроз

Насколько высока вероятность наступления нежелательных событий? Качественно ее можно определить как низкую, среднюю или высокую. Каковы последствия, если инцидент не будет снят и записан? Будут ли они незначительными, умеренными или серьезными? Например, приведет ли это к финансовым потерям или поставит под угрозу безопасность ваших сотрудников и посетителей? Можете ли вы определить приоритетные типы инцидентов, которые вы хотели бы записать в первую очередь?

Можете ли вы использовать другие, более дешевые способы предотвращения нежелательных инцидентов? Например, улучшить освещение, поставить дополнительные ограждения или охранную сигнализацию?

Насколько продолжительным может быть предполагаемый инцидент?

Критерии эффективности

Что дает нам обнаружение инцидентов? Например, обнаружив нежелательное событие, мы можем предотвратить кражу или порчу имущества или выявить нарушителя. Это также может улучшить управление потоком людей на проходной или пресечь другую нежелательную деятельность.

В целом, предполагаемая выгода от внедрения системы определяется тем, насколько эффективно она будет функционировать и насколько хорошо она будет отвечать оперативным требованиям.

Оцените, как часто инциденты будут иметь благоприятный для вас исход? То есть насколько эффективно и надежно система будет выполнять свои функции? Постоянно, большую часть времени или всегда в рабочее время, но нерегулярно в остальное время?

Определение наиболее эффективного решения

Отметив на ситуационном плане проблемные зоны и потенциальные угрозы, следует определить наиболее эффективные способы решения этих проблем. Установка видеонаблюдения может быть лишь одной из мер - иногда лучше использовать другие средства: улучшить освещение, установить дополнительные физические барьеры, датчики присутствия или охранную сигнализацию. Иногда целесообразнее провести архитектурную перепланировку.

Однако, по мнению составителей документа, правильно спроектированная система видеонаблюдения лучше всего подходит как минимум для трех задач. Это физическая безопасность, предотвращение противоправных действий и расследование преступлений.

С определенной точки зрения можно сказать, что если преступление приходится расследовать постфактум, значит, в системе видеонаблюдения были допущены ошибки при проектировании. О том, что преступление было заснято, часто узнают по прошествии значительного времени, например, после того, как запись была передана в полицию. Часто оказывается, что записанное изображение, в общем-то, настолько низкого качества, что его практически не видно. Еще одна распространенная ошибка дизайнеров - неумение организовать процессы воспроизведения, архивирования и доступа к записанной информации. Осознание этих фактов особенно важно в условиях перехода от аналоговых к цифровым технологиям хранения данных. Кроме того, сам факт наличия системы видеонаблюдения на объекте заставит преступника дважды подумать, прежде чем совершить противоправное деяние.

Если после разработки первого уровня требований к производительности все же решено развернуть систему видеонаблюдения, то необходимо разработать второй уровень требований к производительности. Они описаны в следующем разделе данного документа.

Требования к производительности уровня 2

Сообщается, что цель этой главы - дать руководство по действиям, которые обычно происходят между принятием решения "мне нужна система видеонаблюдения" и вводом в эксплуатацию эффективного решения CCTV. Первый и самый важный вопрос, который необходимо задать после принятия этого решения, - "Что я хочу контролировать?". За ним сразу же следует второй - "Зачем мне это нужно?".

Большинство камер предназначены для наблюдения за деятельностью людей. Однако их применение может варьироваться от контроля толпы или наблюдения за общественной безопасностью (когда необходимо отследить перемещение большой группы людей по большой территории) до систем контроля доступа (когда высококачественное изображение крупным планом используется для идентификации личности). Выбор камеры зависит в первую очередь от характера деятельности, за которой необходимо наблюдать.

Чтобы упростить ситуацию и дать рекомендации специалисту, пишущему спецификацию системы, были определены четыре категории вида человеческой фигуры, основанные на соотношении размера человеческой фигуры и высоты экрана. При составлении эксплуатационных требований заказчик должен определить, какая из категорий лучше всего подходит для отслеживаемой деятельности. Затем установщику системы необходимо выбрать модель камеры, отвечающую заявленным требованиям.

Мониторинг и управление: фигура занимает не менее 5% высоты экрана, а отображаемая сцена не перегружена объектами. Благодаря такому уровню детализации оператор может отслеживать количество, направление и скорость движения людей, причем их местоположение сразу же становится известно оператору - не требуется времени на их поиск.

Обнаружение: фигура занимает не менее 10 % высоты экрана. После уведомления оператор сможет определить, переключаясь между камерами наблюдения, присутствует ли человек в определенном месте.

Распознавание: в этом случае фигура занимает не менее 50% высоты экрана. В этом случае оператор может с высокой вероятностью сказать, видел ли он этого человека раньше.

Идентификация: если фигура человека занимает не менее 120 % высоты экрана, качество изображения и уровень детализации должны быть достаточными для машинного распознавания личности.

Цель введения этих категорий - помочь выбрать подходящий размер изображения для системы, разрабатываемой в соответствии с требованиями заказчика, и дать отправную точку. Не обязательно, что если высота фигуры составляет менее 50 % или 120 % от высоты экрана, оператор или система, соответственно, не смогут распознать человека. В то же время нет никакой гарантии успешной идентификации машины, если фигура занимает значительно больше 120 % экрана. Влияние могут оказывать и другие факторы, например уровень освещенности или угол наклона.

Также следует обязательно добавить, что данные рекомендации изначально разрабатывались для полностью аналоговых систем, а потому переносить их на цифровые стандарты не совсем корректно. Для большинства систем данная классификация будет справедлива только в случае видеонаблюдения в реальном времени с использованием стандартной PAL-камеры и PAL-монитора, при типичном разрешении 576 ТВЛ. Однако ситуация значительно усложняется при использовании ТВ-камеры с цифровым выходом и компьютерного монитора, когда разрешение изображения может быть совершенно разным. В таком случае при попытке разделения на требуемый уровень детализации имеет смысл оперировать количеством "пикселей на мишень".

Ситуация еще более усложняется, если мы имеем дело с уже записанным изображением. В процессе записи к захваченной информации применяются различные технологии сжатия, которые могут значительно снизить качество изображения по сравнению с "живой" картинкой. Проще говоря, это может привести к тому, что фигура, занимающая 50 % высоты экрана, может быть легко распознана при наблюдении в реальном времени, но при просмотре записанного изображения из-за потери качества сделать это будет невозможно. Поэтому при покупке системы необходимо обращать внимание на качество записываемого изображения в той же степени, что и на качество "живой" картинки. Авторы сообщают, что в будущих версиях руководства британского МВД этому аспекту будет уделено больше внимания.

Алгоритм составления второго уровня операционных требований показан на рисунке 3.

Определение проблемы. Цель этого этапа - собрать для установщика информацию о расположении и характеристиках камер. Основные угрозы должны были быть определены еще на первом уровне формулирования оперативных требований, но теперь их необходимо рассмотреть более подробно.

Место. Разделите свой ситуационный план на отдельные зоны или места. Это может быть зона, где существует конкретная угроза, или стратегически важное место вдали от конкретного объекта безопасности - например, место, где можно легко получить необходимые высококачественные изображения, например входная дверь или проходная. Необходимо решить, есть ли необходимость отслеживать каждый объект на всей охраняемой территории; также необходимо помнить о "слепых зонах" камеры. Например, на парковке может быть два места: одно для считывания номерных знаков автомобилей, а другое - для наблюдения за состоянием автомобилей непосредственно на парковке.

Нежелательные действия. Типы действий, которые обычно необходимо обнаружить: кража, нарушение общественной безопасности, скопление людей, несанкционированный физический доступ, антисоциальное поведение.

Задачи видеонаблюдения. Определите, какой из четырех описанных выше уровней детализации лучше всего подходит для решения поставленной задачи. Вам может потребоваться наблюдение за большой территорией, или обнаружение людей, приближающихся к зданию, или распознавание знакомых вам лиц на входных воротах. Вам также может понадобиться автоматизированная идентификация лиц для поддержки СКУД.

Скорость цели. Информация о скорости наблюдаемых объектов очень важна для выбора оптимальной частоты кадров. В очень редких случаях запись ведется с частотой кадров "живого видео" (около 25 кадров в секунду). Для отслеживания коридора, по которому редко ходят люди, может быть достаточно 1 кадра в секунду, но 5 кадров в секунду, скорее всего, будет недостаточно для записи изображения оживленного вестибюля.

Операционные аспекты

Здесь рассматривается процесс повседневной эксплуатации системы; другими словами, в этом разделе документа описываются такие вопросы, как: какой персонал управляет системой, откуда поступают наблюдения, как люди должны реагировать на различные ситуации и т. д.

Большая часть систем охранного телевидения предполагает наличие операторской - специального помещения, из которого ведется наблюдение за камерами видеонаблюдения. Однако другие (как правило, небольшие) системы предназначены в первую очередь для видеозаписи - записанное изображение просматривается постфактум в случае инцидента. Таким образом, приведенные ниже пункты могут быть несправедливы для некоторых решений, но процесс разработки оперативных требований должен определить, должна ли ваша система быть ориентирована на мониторинг в реальном времени или только на запись для последующего просмотра.

Кто осуществляет мониторинг. Это может быть либо специально выделенный персонал, либо система может обслуживаться другими сотрудниками, не входящими в круг их основных обязанностей. Некоторые системы могут быть разработаны и развернуты таким образом, что для их непрерывной работы вообще не требуется участие человека. Также следует решить, нужно ли персоналу проходить специальное обучение перед эксплуатацией системы.

Когда нужно наблюдать. Сколько часов в день и сколько дней в неделю требуется "живой" мониторинг? Имеет ли смысл вести наблюдение круглосуточно или достаточно только в рабочее время предприятия? Насколько сильно должен отличаться график дежурств в операторской от будней и выходных? Возможно, мониторинг в режиме реального времени имеет смысл только во время чрезвычайных событий, таких как футбольные матчи или акции протеста?

Откуда ведется наблюдение. На этом этапе проектирования необходимо ответить на вопрос, из какого физического места оператор должен наблюдать за изображением с камеры. Возможно, целесообразнее делать это не из комнаты оператора, а из офиса сторонней охранной компании? Немаловажное значение имеет эргономика рабочего места оператора. Необходимо решить такие вопросы, как размер и форма помещения оператора, освещение и вентиляция, физическая защищенность поста, расстояние до охраняемого объекта.

Реакция. Что происходит при выявлении инцидента? Определите лицо, принимающее решение о необходимости реагирования. Например, при обнаружении инцидента оператору необходимо связаться с патрулем охраны, менеджером охраняемого объекта, специальными службами или соседним постом видеонаблюдения. В некоторых случаях достаточно зафиксировать событие в журнале и воздержаться от каких-либо активных действий. Пост видеонаблюдения должен быть оснащен средствами связи. Оцените допустимое время реагирования на различные типы инцидентов и разработайте служебную инструкцию для оператора о том, как вести себя до прибытия помощи.

Системные требования

После разработки эксплуатационных требований по каждой из выявленных проблем следует уделить внимание собственно проектированию системы видеонаблюдения.

Сигналы тревоги. Какие действия должна предпринять система после обнаружения инцидента? Многие системы имеют настраиваемую функцию автоматического оповещения при обнаружении события. Эффективной может быть интеграция видеонаблюдения с другими системами физической безопасности, например с охранной сигнализацией. Например, такое комплексное решение активирует камеру видеонаблюдения после открытия двери. Альтернативой использованию датчиков движения может стать так называемое "интеллектуальное видеонаблюдение", когда распознавание событий будет осуществляться с помощью функций обнаружения движения в кадре.

На этом этапе проектирования необходимо соотнести различные типы событий с различными типами сигналов тревоги. Это может быть простой монотонный звуковой сигнал, визуальное оповещение с мигающей лампочкой, текстовое сообщение , графическое изображение или автоматическая передача сигнала тревоги в полицейский участок. Это также может быть начало записи изображения с одной или нескольких камер: в целях экономии места для хранения некоторые системы не записывают изображения постоянно, но эта функция может быть активирована в ответ на какое-либо событие. Имейте в виду, что некоторые события - например, мерцание света - могут постоянно активировать запись, и место в памяти закончится раньше, чем ожидалось. Также имеет смысл сохранять видеоизображение не с момента обнаружения тревоги, а за несколько секунд до события. Для реализации такой возможности, конечно, потребуется буферизация данных. Есть и другое решение: изначально записывать видео с высокой частотой кадров, а затем удалять кадры, не содержащие полезной информации.

Кроме того, другие автоматические реакции включают автоматическое переключение монитора на камеру, где было зафиксировано событие, или автоматическую отметку события в журнале событий системы .

Мониторы. Если принято решение о необходимости "живого" наблюдения, нужно определить необходимое количество мониторов и количество камер на каждом дисплее. Кроме того, необходимо выбрать между традиционными мониторами с ЭЛТ или ЖК и плазменными моделями.

Запись. Как долго видеоинформация будет храниться в системе, пока ее не заменят новой? Насколько отличается качество записанного изображения от живого? Какая частота кадров требуется для записи? Какие метаданные (дополнительная информация, например время или местоположение) должны храниться вместе с видео? На все эти вопросы необходимо ответить на данном этапе проектирования. Важное значение имеет выбор алгоритма сжатия. На рисунке 4 показана разница между сжатием с помощью дискретного косинусного преобразования (DCT) и вейвлет-сжатием.

Экспорт/архивирование данных. Система видеонаблюдения должна обладать функцией записи важной информации на постоянный носитель. В аналоговых системах для извлечения информации достаточно было достать видеокассету из архива. Но цифровые системы требуют копирования данных с внутреннего жесткого диска на CD или DVD, прежде чем информация на жестком диске может быть перезаписана. Поэтому об экспорте данных из цифровой системы нужно позаботиться отдельно.

Другие новости по теме

Еще